国泰航空与Amadeus开展更深入的NDC合作

国泰航空与Amadeus计划开展更深入的NDC合作,合作双方已开始将国泰航空的NDC内容整合到Amadeus Travel Platform中。

这将确保Amadeus所连接的全球旅行社能够在熟悉的预订环境中搜索、比较、预订和服务国泰航空的NDC内容和其他内容。国泰航空全新的NDC内容将包括诸如座位选择、fare families和特价等。还将提供一些关键功能,如换开和退款功能。

国泰航空销售与分销总经理Martin Xu表示:“我们很高兴能与Amadeus达到这一合作里程碑。我们相信NDC是未来航空公司内容分销的主要驱动力,也是帮助我们触达新客户的关键。在我们推出NDC的过程中,我们找到了一个业界领先的合作伙伴。我们正在努力打造更具特色的定制服务,随着航空业的复苏,这将比以往任何时候都更加重要。”

Amadeus航空公司分销业务执行副总裁Javier Laforgue评论:“国泰航空通过对NDC的承诺,站在了以客户为中心的零售和merchandising领域的前沿。这种合作关系将有助于国泰航空加强其品牌,并为其客户提供更加直观和定制化的内容,这在当前的市场环境中比以往任何时候都更为重要。将国泰航空的NDC内容整合到Amadeus旅游平台中,将使其能够满足不断变化的旅客需求,并抓住新的机遇。”

从2022年第一季度开始,旅游卖家有望在多个市场中通过Amadeus支持NDC的解决方案(Amadeus Selling Platform Connect和Amadeus Travel API)预订国泰航空的NDC内容。此外,在2022年,Amadeus面向企业的旗舰解决方案Amadeus cytric Travel & Expense将能够处理国泰航空的NDC预订。国泰航空的NDC内容将逐步在全球推广,以覆盖所有Amadeus所连接的旅行社。

国泰航空表示,这些技术的结合确保了旅行卖家全面的零售能力,使国泰航空能够采用真正以客户为中心的方法,并全盘掌控其所有渠道的服务。

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