国泰航空引进全新的空中巴士A321neo客机，其将于2021年8月4日投入服务，首航由香港前往上海浦东，并拟于月内调配运作往来广州、杭州、南京、青岛、高雄及台北的航班。
国泰航空至今已接收四架空中巴士A321neo客机，并拟于下半年接收另外两架。预计至2023年年底，国泰机队将拥有16架A321neo客机。据指出，国泰航空的A321neo客机共有202个座位，包括12个商务客位及190个经济客位。
国泰航空行政总裁邓健荣表示：「我们新一代的A321neo客机将于下月首航，令人振奋，亦正好配合我们陆续恢复更多区内客运航线。单通道的A321neo客机是我们机队的最新成员，亦引入一系列别具特色的设计及设备，为顾客带来全球最惬意的短途旅程。」
国泰航空表示，A321neo客机运作效率更佳，配有一系列崭新设备，为顾客大大提升舒适度、空间感及机上娱乐享受。同时其在A321neo客机首次引进全新专为短途航线而设的商务舱座椅。这款崭新世代的流线型包裹式斜倾座椅，加上附设的伸缩隔板，为顾客提供最大的隐私度；更配置 15.6 吋 4K 超高清个人电视屏幕，提供超卓的机上娱乐体验。经济舱座椅亦配置了11.6 吋 4K 个人电视屏幕，座椅可往后大角度调校、并配备舒适座垫和可调节头枕。
国泰航空启动A321neo客机服务，亦成为首家航空公司在所有客舱均提供4K超高清屏幕、4K点播影片及蓝芽音频串流服务（将陆续引入）。乘客可选用自携蓝芽耳机，在国泰航机上观赏4K 高清质素的卖座电影。此外， A321neo客机配备高速无线网络（将陆续引入），乘客可随时检查电邮或与亲朋挚友保持联系。而客舱配置的超大型舱顶置物柜，可增加存放手提行李的空间60%。
为强化运作效率，新客机线条优美的小侧翼和先进的 LEAP引擎，可令碳排放（按每座位计算）较上一代A321客机减少22%。
