
(钟韵/ 采访报道)在旅游市场何时全面复苏尚不明确的时节,很多旅游专业的学子对于前路感到彷徨,而旅游业者也忧心于难以吸引合适人才。有业者认为,旅游业从教育到招聘的方式都应有所改变。
Aptamind Partners首席执行官Aradhana Khowala认为,旅游业在吸引人才方面其实做得并不杰出;比如,很多酒店公司至今都拿着服务员在餐厅服务客人的照片来吸引有志之士加入酒店行业。但有多少年轻人心怀在服务员领域伸展抱负的大志?所以,旅游业者首先应想明白,年轻人愿意加入旅游行业,其实是因其崇尚于旅游让人们成长的潜力;作为旅游业一员,能使他们对自身转变人心的力量感到自豪。换言之,他们对于工作本身其实没有对于这个行业的理想和价值观来得重视。拿服务「工作」来吸引想围绕旅游发展「事业」的人才,正是旅游业吸引新人加入的问题所在。
要解决这个问题,应先从教育着手。她表示,未来社会难以预知,而下一个世代有大半的职业我们当前都还未见闻过。但可以确定的是,相对于传统旅游业运营工作而言,旅游业顶尖学院的毕业生对科技和颠覆性变革更感兴趣,所以他们就业后往咨询业、金融业、地产业、资产管理等方向发展的几率反倒更大。因此,旅游业应在行业形象和定位上发挥更多创意,并对旅游教育系统做出改变,使其与新世代的兴趣及生活理想更为接轨,并让学生真正获取解决现实问题的能力。








