国际旅行安全重启必须掌握两大关键

(张广文/ 采访报道)随着越来越多国家宣布开放边境,国际旅行重启的日子似乎越来越近。专家提醒,重启安全的国际旅行,必须掌握目的地的防疫接待服务管理,以及出入境旅行者的防疫健康管理等两大关键。

中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长姚红

中国旅行社协会会奖专业委员会副秘书长姚红表示,要重启安全的国际旅行,离不开国际旅行的防疫安全保证,而最重要的是,目的地的防疫接待服务管理。要落实统一的防疫接待标准,旅游目的地的旅游部、会议局、会展协会和旅游协会必须达成共识,进行统一协调,从国际旅客入境后的机场、酒店、行程等细节中,保障旅游的吃住行游购娱六大要素。以欧洲为例,各国标准不同,如何确保旅行者抵达后有安全的旅行环境,又熟悉不同国家的要求与标准,让旅行者放心与安心出行?对此不妨打造和公布防疫旅行手册与条款,使旅行者很清楚了解规则,并能在舒适与不拘谨的氛围中享受旅程。

出入境旅行者的防疫健康管理也不容忽视。出入境旅行者都会担心,如果不小心在国外染疫,不能立即乘机回国治疗,必须进行国外急救,就得有保险支持,以便就近就医。另一方面,对旅行者的“国际健康码互认机制”以及“国际旅行保险”和“国际医疗保险”都值得积极推动。 “国际健康码”还应该赋能,除了纪录阴性新冠检测证明、接种新冠疫苗等相关健康讯息,方便出入境机关登记与扫描,还应该包含更多内容,尤其是国际旅行防疫保险以及全球旅行医疗保险这两个险种。姚红提醒,新冠疫苗接种的保护力大约半年到十个月,因此未来经常出差的人,还可能面对一年得打多次的情况。基于此,保险更应该发挥社会管理功能,积极与旅行业跨界合作。

人类将与新冠长期抗战 防疫与商务活动需取得平衡

根据世界卫生组织分析,人类将与新冠疫情进行长达十年的持久战。但是商务旅行不能永久停顿,因为世界经济要复苏,关键就在各行各业的生产恢复,以及商务旅行的跨国流动。然而,跨国出行频次的增加,使输入性偶发病例增多,对疫情防控產生压力。现阶段,各国防控疫情的经验,都聚焦于防止疫情扩散的切断传播来源。基于此,接下来每一个城市都需要推进内部沟通与统一,一方面保证旅行活动有续开展,另一方面防止疫情反弹。未来二者之间的平衡,将是每个目的地要面对的重要课题。

姚红强调,将来世界的开放是有条件的,重启是区域性的、局部性的,不是全球或全面的。也就是说,一个城市的疫情如果控制地不错,就会开放,或是几个国家之间互相开放,亦或是区域性多个国家允许往来。开放必须一步一步来,通过几个城市先行测试,才能逐步开放。而且一开始试点时,目的地必须有指定的酒店和接待社,还要所有产业链配合,在统一严格标准下进行。简单说,旅行目的地要提供统一的防疫标准,确保旅行者得到指定酒店、指定会展中心等指定接待商的安全服务。试点后没问题,才能扩大范围,逐步放开。如此一来,国际航班也会深受影响,不管是从点对点发展到线对线,还是两地的直航与停航,甚至中转服务,都必须依据试点的经验推进与调整。

姚红建议,旅游行业要积极打造讨论、沟通与交流平台,想尽办法聚集专业人士的智慧,激发专业行业人士的合作与协同,让全球旅游产业、保险行业、卫生检疫机构、国际救援单位、城市管理机构、行业协会商会,以及各地政府都能积极参与讨论,共同加入研究合作中,一起推进有续发展,寻找出国际安全旅行的最佳解决办法。此外,各地旅游局之间更可以相互学习,提升本身的防疫管理,以及安全标示认证机制,并且鼓励旅行者和供应商之间的互动,包括预约制和指定服务。

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