（钟韵/ 采访报道）免触式和穿戴式设备等可使客人度假过程更顺畅，因此，邮轮业四、五年前便已着手开发保障客人安全、安心的科技产品。这些产品正有助于邮轮公司控制疫情，未来将会进一步发展。
皇家加勒比集团数字高级副总裁Jay Schneider说道，皇家加勒比公司过去四、五年便不断在科技上加速进展，以改进全球游客和船员的船上体验，因此接下来将助力邮轮业重回市场的设备和措施，其实大部分都已到位或已在开发当中。疫情所带来的变化主要在于加强了科技的标准化，使其进展能更为快速。他解释，邮轮由于总是有客人和船员在船上，因此升级的机会不多；邮轮业正能借此时全面加强船队标准化水平，从而更好地将过去几年开发的科技落实到产品中。
他说道，航空业正开始推广的免触式登机科技，其实邮轮业早已推行（包括面部识别登船等），旨在让客人尽速踏上旅程并开始度假、减少排队时间，毕竟客人花了钱，并不想在码头干等太久。这正好也能让客人更好地与他人保持恰当距离、减少纸张碰触机会等。因此相关科技无论从度假流畅度或从公共健康角度来看，都非常有利。
在从病毒接触者追踪的措施来看，邮轮正是能将其做好的独特环境。Jay Schneider指出，邮轮上的公共健康、医疗、安全团队向来都有接触者追踪任务，但过去主要仰赖纸质资料来进行。如今，邮轮业已可利用各种科技方案来使追踪更即时、有效率，以在船上真有疫情传播情况时，邮轮公司可迅速作出反应。进一步来看，无论是手机、穿戴设备、相机等产品，层层叠叠的数据都能加强船上的追踪效果。
他表示，邮轮业早自2012年起便开始重视穿戴设备的开发，为的是靠追踪船上孩子所在，保障客人安全、安心。这正为邮轮业在疫情间推行接触者追踪措施提供了基础。他认为，未来，穿戴式设备在邮轮业还将持续升级、发展。
