(张广文/采访报道) 疫情后行业协会要如何创造新的商业模式？专家认为，成功秘诀有四：重新创造会员价值、发现增长机会、建立数字化优先的文化、创建现代化的运营模式。同时协会需要鼓励供应商以更高的灵活性和更创新的能力来支持客户。
荷兰Gainingedge协会管理顾问Chloe Menhinick表示，要创造新的商业模式，首先行业的协会必须思考，除了专业以外，会员需要什么？从中认识到自己新的使命。同时，要找出并探索差距，找出理念和实际操作之间的差别，挖掘不同行业之间潜在的合作商机，积极探索解决方案，尤其想办法让协会能够使得会员有机会进一步横向和纵向延伸业务。另外，也要以会员为中心，迅速响应。如此一来，才能重新创造会员价值。
行业协会针对市场和任务，也需要有清晰的理解，并持续发现增长机会，还要将产品开发列为协会发展规划首选。不但要在行业生态系统中定位协会的产品和服务，也要针对本身较强的能力和优势，挖掘出协会目前没有接触到的“空白”市场，同时，确定竞争对手、合作伙伴，并探索并购潜力，而且要创建机会渠道，让不同行业不同业务都能有机会和协会合作。
现阶段会员加入协会时，越来越期望从数字创新中受益。行业协会通过分析自己的数据，可以发现针对会员及整个行业的新产品。另外，要打造数字化优先的文化，第一步必须增强协会网络内部和协会之间的网络互动。
此外，行业协会一旦拥有了传承协会文化、依靠数据决策、自动化流程管理、体验式的服务设计，以及平台技术战略等五大特色，就表示已经创建了现代化的运营模式。市场上已经可以看到很多协会在尝试各种方法，研究新的商业模式，从全新服务和产品机会计划，到提升和再造会员能力，以及挖掘新的合作机会，并向合作伙伴与赞助商展示优势，还有使用人工智能重塑操作上的基本原则。
会议管理公司将受到重视
国际大会及会议协会(ICCA)亚太地区总监Noor Ahmad Hamid补充道，疫情笼罩下的世界现实，是所有协会不管位在哪都在进行研究与数据分析，聚焦技能提升、制定标准作业程序及准则，以及建立支持基金，同时，在一步步推进重启、重开、等待市场回弹的大环境中，重塑品牌与投资技术。
他强调，协会与城市要保持领先地位，除了应该聚焦复制经济，也需要提升技能、反学习，以及尽职尽责、重拾信心。未来协会将从根本上改变协会的运作方式，而且活动也将加入混合和数字元素，会议管理公司将越来越受到重视，因此协会需要鼓励供应商以更高的灵活性和更创新的能力来支持客户。例如，学习新加坡滨海湾金沙在没有市场时，投资打造混合线上线下的广播演播室，结合了AR、VR、MR技术，以跟上市场线上会议的潮流。
技术领域全球分化将更明显
中国仪器仪表学会副秘书长张莉则强调，要在危机中育新机，变局中开新局，面对疫情蔓延、经济下行、产业转型升级压力空前、美欧封锁等挑战，透过技术服务，追求灵活多样，因为数字经济领域的市场需求将驱动环境变化，而技术领域的全球分化将更明显，产生长期后续影响。基于此，聚焦重点领域和产业，集中持续发力，同时，开展精准对接，组织专家面对面深入交流，并且使服务落地生根，推动品牌活动、完善服务机制，将是协会走长走久的重点。
中国国际贸易促进委员会南京市分会会长、南京市国际商会会长梁洁认为，地方贸促机构在助力协会的道路上，一样可以尽点心力，包括树立良好的营商环境、多举措促进企业扩市场、积极构建线上线下融合发展新格局、推进各行各业创新发展、提升贸易便利化水平，以及努力帮助培育新渠道、新平台与新业态。
