旅游推广预算易捉襟见肘 旅游局应摸索多元收入来源

(钟韵/ 采访报道)国际上旅游推广局的资金来源或为政府、或为私企、或为二者结合,各有利弊。在旅游收入被打断、导致许多目的地营销组织对未来推广预算感到焦心之际,有业者认为,旅游推广局或应摸索新的资金来源和商务模式。

无论是来源于政府拨款、私企投资或二者结合,推广预算对于目的地旅游发展至为重要。然而,在目的地旅游收入被打断之时,推广预算的缺乏很有可能令旅游推广组织感到非常难为。以北美为例,多数目的地营销组织的旅游推广预算来源于住宿和旅游活动相关税收;这在当前几乎是零。

美国佛罗里达旅游局首席营销官斯泰西·赫尔曼(Staci Hellmann)说道,旅游推广局部分营销预算来源指望酒店税在平时是可行的,但当前疫情形势反映出,一旦目的地酒店收入断源,目的地营销组织就有可能陷入难题之中,这也显示酒店税之不可靠。所以,旅游推广局应围绕如何在特定时间段为目的地经济整体达到特定目标,探寻更多元但也更稳定的收入模式。

波多黎各旅游局首席执行官布拉德·迪恩(Brad Dean)说道,此次疫情为旅游局带来了多层次的影响,但资金断链问题凸显了旅游推广局的商务模式早有改变必要。他指出,仰赖酒店税在上世纪或还可行,但已不适用于当今社会。当前已有成功案例。他举例,原仰赖住宿税的美国默特尔比奇(Myrtle Beach)旅游局经自我检视后演变成仰赖目的地整体的营业税,而当地居民因全体受益,所以都很支持这一举措。美国盐湖城旅游局也从会员制演变成伙伴制。

布拉德·迪恩认为,旅游推广局要成功改变商务模式,须做到三点。第一,要勇于变革,而此时此刻正是作出改变的时候。第二,必须聚焦于创造和证明自身价值。除了向酒店业者证明之外,更要让目的地全体居民都能从中获益。第三,一定要放长远来考虑大局。改变不可能一夕之间实现,旧模式也不可能一次完全颠覆。但是从行业角度,目的地营销组织应明白,只要能为当地带来利益,且本地居民能感受到旅游推广带来的好处,旅游推广局就有办法使收入来源更加多元,从而在下次危机发生时不那么捉襟见肘。

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