（钟韵/ 采访报道）作为专业会议组织者，如果没有会议可以组织，那还能发挥什么价值呢？有业者认为，在疫情期间，会议组织者须转变为顾问角色，帮客户解决问题及进行危机管理；疫情之后，面对新的会议市场局面，无论线上还是实体活动，都可发挥创意、找到新商机。
Kinsley Meetings创始人兼首席会议设计师艾莉森·金斯利(Allison Kinsley)说道，作为专业会议组织者，在疫情危机期间须应对的问题与平时有所不同。若不能组织会议，那么专业会议组织者能做什么呢？她认为，须将自身定位转而成为会议「顾问」。首先须向客户解释疫情可能对会议活动造成哪些影响，其次是引导客户与他们与利益相关者进行有效沟通。再次，要经营和利用「关系」。在会议产业中，除了客户之外，银行、会计师、保险公司的关系都至为重要，面对问题时尤是；所以在发生危机之前就要把关系经营好。
她说道，专业会议组织者最大的优势是预先料到可能会发生的问题，然后把问题解决。此次危机当然难以预料到，也因此会议组织者的职能除了解决问题之外，更多了一层危机管理。在由专业会议组织者转变为「顾问」角色后，须加强沟通与传讯，让客户知道会议活动是否还能推展抑或可以延期或转至线上。另外，还要提升合同分析能力，了解合同细节如何解读、如何执行，同时请利益相关者多点耐心，因此时急躁反而容易误事。
她进一步指出，面对面活动转至线上举行，实际上能推动会议组织者脑力激荡、发挥创意，同时正视存在已有一段时间的新机遇，比如借鉴体育产业，通过虚拟或远程参与让会议活动的受众突破会议空间，也就是视虚拟科技为伙伴，让超越行业界限的参与者接收到会议信息。
在新机遇方面，丹佛旅游局会议销售副总裁杰森·卢斯克(JASON LUSK)从实体活动的角度补充道，未来的会议活动肯定须减少触摸点、线上完成注册和签到，而赞助机会也会更加多元，比如印有品牌商标的口罩等等；只要能发挥创意，在依循新规的前提下，会议活动一样能找到更多商机。
