（张广文/ 采访报道・摄影）北京环球度假区与阿里巴巴集团开展战略合作，双方将强强联手，以阿里巴巴的前沿科技，打造顺畅非凡的宾客体验，优化度假区运营能力，为全球娱乐及主题公园行业树立崭新的管理和运营标准。
北京首都旅游集团党委书记、董事长段强表示，以创新科技和数字生态赋能北京环球度假区，实现数字化、科技化的智慧文旅，推动主题公园及度假区的科技应用和数字化体验革新，将奠定北京环球度假区在行业中的领军地位，进一步推动中国主题乐园业和旅游业的发展。北京环球度假区计划打造成为“北京文化旅游新地标”，其总占地4平方公里，目前一期工程正在紧张有序的施工和建设，运营正在筹备中，计划将于2021年正式开业。一期除了有北京环球影城主题公园、两座高水平度假酒店，还有集餐饮、零售、娱乐为一体的体验式商业街区—北京环球城市大道等项目。
康卡斯特董事长兼首席执行官Brian Roberts指出，北京环球度假区携手阿里巴巴，将能够利用高科技打造颠覆性的度假和娱乐体验，也将为全球娱乐及主题公园行业树立崭新的管理和运营标准。北京环球影城包括七大主题景区，将带来全世界环球主题公园中最受欢迎的游乐设施和景点精华，并糅合中国文化元素精心打造独特体验。
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇强调，阿里巴巴希望通过与北京环球度假区的合作，为中国和来自世界各地的消费者带来独一无二的美好体验，同时为业界沉淀出一套数字化运营的立体解决方案，打造真正意义上的数字化主题公园。未来一切商业都将走向技术驱动、大数据驱动，全面数字化势必为所有企业带来全新增长机遇。
据了解，北京环球度假区将利用阿里巴巴的技术能力、对中国消费者的洞察、商业操作系统的大数据，以前沿科技打造顺畅非凡的宾客体验，带来多场景线上线下一体化的智能服务，同时，将打造一个以消费者为核心的生态系统，实现一体化的游玩体验。
例如，实现园区运营的数字化，在宾客尚未踏出家门前，就开始享受顺畅便捷、人性化和欢乐愉悦的游玩体验。只需简单的几步手机操作，宾客即可通过飞猪App访问北京环球度假区的旗舰店，购买主题公园门票、预定酒店住宿，完成行程规划。又如，通过支付宝人脸识别技术订制开发的解决方案，让游客实现“一脸游”。前来北京环球度假区的游客将尽享其在多场景所带来的便捷，包含入园、置物柜使用、快速通道以及购买商品和餐点。
而阿里巴巴的本地服务应用口碑则可以根据游客的喜好推荐美食，并通过线上点餐、预排位缩短游客的候餐时间。阿里巴巴与北京环球度假区还将探索基于支付宝小程序的智能游客应用，持续提升在行程安排、停车指引、游客服务以及定制化产品上的体验。另一方面，阿里巴巴、北京环球度假区将在通州共建一片蚂蚁森林公益示范林，每个用户都有机会通过积累绿色能量认领并种下真树，将低碳生活方式引入主题公园运营。无纸化入园和电子支付在为宾客提供便捷体验的同时，还将助力打造一个绿色低碳园区。而阿里云也将为度假区的整体数字化建设提供支持。
此外，天猫将与北京环球度假区进行联合推广，通过与阿里巴巴的数字营销平台阿里妈妈及视频平台优酷合作，游客可以在北京环球度假区品牌专区中观看主题公园的相关节目，并找到喜爱的环球电影。
