线上线下一体化解决方案赋能酒店直面客户

(刘霈芯/ 采访报道)在产品同质化的现在,酒店业已经被N+1个APP或者各种系统包围,与C端客人相隔万里,酒店如何突出重围,直面客户?酒店互联网技术服务商绿云从C端突围、B端赋能、服务互联三方面,用自己专业的产品和服务为酒店提供更适合的技术。

杭州绿云软件有限公司副总裁屠承荣先生

杭州绿云软件有限公司副总裁屠承荣先生表示,产品不仅需要从前端解决流量问题,也需要从中期营运、后期维护方面,帮助酒店行业搭建一站式的解决方案,最终从简而精的产品中实现酒店转型与价值提升。

他介绍道,绿云产品在社交媒体及互联网大流量入口方面做了大量投入,使酒店可以直接面向C端,获得流量入口,在自己的平台实现吸引新客户及回头客,而基础运营系统,包括PMS、POS、宴会销售系统、客房服务系统、商品销售系统、SPA系统等开发,重点在于稳定可靠、功能完整、性能卓越,更重要的是,能够承载C端系统的内容和运营模式。

作为酒店互联网技术服务商,绿云主要帮助酒店盈利、开源节流以及提升客户体验,利用生态圈为酒店创造更多价值,整合资源、共建生态也是重要的方向之一。绿云打造的酒店业服务互联平台,使酒店同业异业合作及酒店与上下游生态链的互联互通成为了可能,目前国内有多个酒店集团、文旅综合体、旅游目的地已经上线绿云”线上线下一体化”的系统平台。

他进一步表示,绿云的优势在于研发,自主研发的产品从线上营销、酒店运营、内部管理都形成了一体化系统解决方案,绿云还与OPERA结合,推出的oHotel酒店信息化整体解决方案已经获得了ORACLE的认证,可以更好地满足中国酒店市场的需要。比如,为酒店打通与业主预定系统对接;帮助绿地的会员系统、中央预定系统、网站、微信与OPERA进行对接;完成了复星亚特兰蒂斯酒店与飞猪的对接;在大部分OPERA酒店实现了扫码付、一键开票、电子签名、移动点单等等。

据其表示,目前绿云正在逐步转型为技术服务和数据服务相融合的新型互联网企业,以技术和服务见长,为整个酒店行业创造新价值。

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