精品及度假酒店如何通过IP打造来实现规模化盈利?

(刘霈芯/ 采访报道)在现今处处是IP的时代,很多人眼里,IP酒店就是IP方和酒店合作,对更多商业模式共同性的探索,越来越多精品酒店品牌也都开始自己打造IP,但到底如何才能通过IP打造来实现规模化盈利?

IP两个关键词:顾客体验、品牌文化

都喜富都酒店集团中国区首席代表邱国良表示认同,在他看来,当下各式各样的产品很多,一个酒店要做差异化,需要有自己的IP,或者自己的主题。消费者才会根据感兴趣的主题去体验。来自泰国的都喜集团,就会根据泰国的生活方式、设计、文化底蕴,把IP主题发挥出来。

AAI 国际建筑师事务所酒店及旅游业务总监 / 高级合伙人孙青认为,IP对于酒店来说,就是一个独特个性。无论什么酒店,都希望创造出不一样的场所。一些很好的酒店品牌。它本身具有很好的故事性。

美利亚酒店集团中国区发展部负责人王颖表示,IP应该自带流量,酒店的位置便可以自带流量。美利亚酒店在西班牙有非常好的海洋资源,这便能作为酒店的IP。慢慢发展把每一个酒店品牌推向市场,每一个酒店都有一个关注,如何选择IP,如何找到他特有的IP气质。美利亚酒店集团旗下的品牌怡思德酒店就擅长与当地文化结合,在法兰克福,他们将法兰克福市长作为IP,酒店内随处可见市长雕塑、画像、演讲。

她进一步加强,“我们把酒店的文化和定位在自身品牌酒店里面融会贯通,也把品牌文化、IP定位带到全世界各个地方。通过IP的寻找,IP的定位,才能真正把品牌的定制和文化衬托出来。”

裸心集团市场营销副总裁王怡君表示,11年前,裸心创立之初还没有IP这个词,创始人只想打造一种生活方式,回归自然、重塑自我的目的和体验。其实也就是“以消费者为导向”。

“IP的打造像滚雪球的过程,品牌的创始、理念、设计、选址,就像IP打造滚雪球原生的动力。”王怡君进一步分享了IP打造的三个层级,第一个层级是酒店员工,因为他们在于客户互动的过程中会有自己的理解;第二个层级是社区,其中的每个人都是推动IP打造的动力;第三个层级是客户,品牌方所倡导的理念,所打造的产品,与消费者角度看到的有时候是不一样的,必须要与消费者互动,产品、品牌、IP才能不断增长。

王颖则举了个美利亚旗下的一个主题公园品牌的例子,该品牌有许多IP任务,把酒店与主题公园融在一起,有非常多持续延展性的IP,这个IP一旦形成以后,就会在消费者心中树立起市场的价值,有了市场价值会打造很多衍生品。 每一个品牌都是由非常多的IP支撑起来的,IP不仅有代言作用,还有延展性和发展。

尊茂酒店控股有限公司执行董事、总经理梁晓京看来,IP离不开顾客体验、品牌文化这两个关键词。尊茂酒店控股有限公司旗下的龙井茂居便是转型在牵动客人的心,给客人讲好故事。龙井茂居是充分利用龙井这样的IP打造的酒店,龙井这一IP为酒店创造了非常好的效益,包括衍生出来的品龙井、卖龙井等。

IP打造需要时间、必须自带流量

孙青认为,一个成功IP的打造,是需要一个过程,需要一段时间慢慢打造的。IP另外一个特色就是自带流量,深受消费者欢迎和热捧,能够迅速在业绩上带给我们业主方、投资方很好的效应。多年来,酒店与消费者是有距离的,但其实,在酒店空间里其实可以做很多事情,酒店不仅仅是为住在里边的人来服务,更可以像一个社交的场所,通过这样一个场所,能够让酒店有更好的推广度、带来很好的声誉、更多是收入。

邱国良从另一个角度来看IP。在他看来,IP与品牌息息相关,首先要看投资者的预期回报,因为IP是有时间成本和金钱成本的。但如果IP或者品牌已经打造成功了,那发展就是无限的。以都喜集团为例,从度假开始,用品牌创办了学习,又跨足食品,小范围成功了,大范围还可以无限将品牌再发展。

酒店打造IP如何实现规模化营利?

酒店品牌都希望提升品牌度、辨识度,但是归根结底是希望有盈利,那么酒店能不能通过打造自己的IP,打造更多的衍生品,实现规模化的盈利?

孙青表示,酒店运用自有的IP孵化更多的衍生品实现规模化的盈利是完全可能的。任何的场所有可能有商业机会把衍生品卖给客人,只要酒店带给客人想要的生活方式,酒店是载体,传达文化,传达生活方式。

邱国良认为,做酒店的度假村旅游资源是有限的,但是IP做起来却是无限的。服务质量、产品质量,都可以再衍生很多不在酒店范围内IP的可能性。

“IP产品的衍生,消费者除了实质可以享受的一些相关衍生品,还有服务和感受体验服务IP的衍生。”王颖说道,对于有很多目的地景观的度假酒店来说,不需要卖任何东西,用美景将客人带来,把体验感带回去,就是一种IP衍生。IP不仅是主题物品上的衍生,更多可能是体验、感受的衍生。

王怡君就以裸心为例,IP最大的作用就是赋能,营业利润和营业的效益是IP的结果,甚至能减少广告费用投放,在抖音上,客人自制的裸心堡视频ser Generated Content)目前有1000多万的浏览量,这个数量非常可观,简而言之IP的效能潜力真的是无限巨大。

IP具有无限的延展性,IP不仅为自己的企业旅游实现比较高的辨识度,更是为实现更好的经济效益。对于度假型酒店、精品酒店而言,IP非常重要,不但提高酒店知名度,还能自带流量,更重要是IP衍生品可以无限度扩大酒店的经营收入。

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