广之旅成立25周年 持续深耕珠三角、布局走向全世界

(张广文/ 採访报道)立足华南市场的广之旅,今年已经进入第25个年头,迎向下个25年,广之旅将持续推进实施“深耕珠三角、覆盖华南、全国布局、走向世界”的战略布局思路,加快推动全区域分布式运营及垂直化服务网络的建设。

广之旅总裁朱少东

广之旅总裁朱少东表示,自2016年至今,岭南控股广之旅成为首家布局北上广深的综合旅游服务商,通过“并购+新设”的方式,已完成构建由华南总部、华北行走网总部、华中运营中心、西北运营中心、海峡西岸运营中心、华东运营中心和西南运营中心构成的全国运营体系。

未来,广之旅将持续推进实施“深耕珠三角、覆盖华南、全国布局、走向世界”的战略布局思路,加快推动全区域分布式运营及垂直化服务网络的建设,以及在全国各重点区域、口岸城市建设和布局运营中心并行程业务联动,实现区域合作和资源整合,释放“多产品中心、多市场组团、多口岸出发、多签证中心”实体服务网络红利,通过嫁接“线上线下双端发力、总部分部两地兼顾、’易起行和行走网’双网赋能”的系统优势,进一步加快供应链整合,增强集约采购和目的地服务供给能力,持续增强商旅出行业务的行业地位和整体竞争力。

朱少东坚信,旅行社本身就是在完美产品的基础上做好服务。旅行社的上游供应商通过产品研发、科学整合、包装显形才最终形成旅游产品推出市场;同时,旅游资源具有极高的时效性;因此,旅游产品与市场需求的匹配要求极高,这对团队的专业素养、市场研判、消费者需求的洞察、所提供的服务品质,都提出很高的要求。 “服务”是旅行社的核心资源,而“服务”也是旅游产品的本质,因此提高游客的出行体验是重点。只有游客对旅程安排以及服务满意,才会对旅行社品牌满意,使品牌得以持续发展。

旅游消费者出行意愿的空前高涨、旅游消费习惯的日益成熟,是时代发展所赋予的历史机遇,也是企业面对激烈市场竞争的挑战。 1994年,广之旅在全国旅游行业内率先导入CI(企业形象识别系统),使寓意着“灿烂阳光、怒放红棉、无边绿野”的“小红花”,成为其新的品牌标志。经过长期的探索和市场验证,广之旅以“满足消费者出行需求”为初心而持续进行的产品创新迭代以及对优质服务品质的坚守,逐渐摸索出以国家级重点工程开通、城市盛事成功举办、美丽乡村建设等媒体和社会关注度高的事件为抓手,包括产品研发、资源掌控、市场开拓、营销推广,并形成销售闭环的旅游新品商业模式。未来,广之旅将进一步实践,为旅游产品和服务的持续研发创新赋能,提升游客出行体验,进一步增强广之旅的品牌力和获客力。

为庆祝品牌建设和发展25周年,广之旅推出一系列活动,包括针对导游领队精英队伍的点赞、“专人专团”服务、暑期“升级版十大服务承诺”,以及联合成长游专家推出全新的暑期成长游产品升级等。

Sponsored Post