(张广文/ 采访报道)5月28日,澳大利亚大堡礁汉密尔顿岛在北京针对旅游业界举办了产品培训会,会上除了推广当地旅游资源,也推荐中国旅行社业者许多搭配周边目的地与设计产品线路的方法,期待吸引更多中国游客到访游玩。

澳大利亚大堡礁汉密尔顿岛中国区市场销售主管沈晓文表示,2013年,汉密尔顿岛接待的24万游客中,中国游客仅占1%,如今中国游客的比重已经超过了5%。同时,中国游客的花费也增长了两倍。中国游客停留天数2.4-3.6天不等,不过预定时间依然很短仅在入住前61-87天而已。
近年来,汉密尔顿也推出了诸多专为方便中国游客的服务和措施,例如,从机场至酒店的交通问询、银联付款到中文旅游手册、餐厅中文菜单,中国游客都可轻松获得中文服务台的全面协助。此外,岛上所有酒店都提供免费的中文电视频道,且整个岛上所有房间、酒店大厅、船坞及其他场所均有免费WIFI覆盖。目前游客亦可免费下载中文版汉密尔顿岛手机应用程序。从岛上游览地图、大巴和渡船时间表,到娱乐演出安排和实时天气信息,该APP将为游客提供在岛上观光和游玩的所有信息。
交通方面,汉密尔顿岛是大堡礁中唯一拥有自有商业机场的岛屿,其与澳大利亚其他城市往来非常便利,而且从澳大利亚大陆上的艾尔丽港(Port of Airlie)乘坐60分钟行程的船渡也可到达。沈晓文建议,设计产品时,可以价格较低、班次较多的布里斯班为优先选择。目前在澳大利亚东岸提供往返汉密尔顿岛的直飞产品的目的地有四,包括了:布里斯班一天三班(92澳元)、悉尼一天两班(107澳元)、墨尔本一天两班(128澳元)、凯恩斯一天一班(209澳元)。
从旅游资源来看,汉密尔顿岛全年平均气候27度,舒适宜人;其地理位置优越,邻近澳大利亚昆士兰海岸及大堡礁的边缘。在圣灵群岛的74个海岛之中,它是最大的有人居住的岛屿,由北到南共4.5公里,东西长3公里。白天堂沙滩、希尔湾、大堡礁而汉密尔顿岛高尔夫球俱乐部球场由五届英国高尔夫球公开赛冠军Peter Thomson设计,能挑战任何水平高尔夫球爱好者的球技。这里也是澳大利亚唯一的岛上高尔夫球场。而高尔夫球场专用车也是汉密尔顿岛上主要的出行工具。电动高尔夫球车可按小时、半天或全天租用,或为各度假村为其宾客免费提供。

另一方面,汉密尔顿岛有超过60多项活动可供选择,可满足各种兴趣爱好和精力水平。游览大堡礁或附近的白色天堂沙滩、游经风光明媚的圣灵群岛、在温泉或众多泳池中的任一泳池放松身心。游客还可以充分享用其中一些免费的活动,其中包括20公里的跑步线路探险,或参与某些非机动水上运动。其他付费活动还包括:包船海钓、滑翔伞、日落帆船、抱考拉拍照、体验儿童托管班、蜜月婚纱照、举办婚礼、参观动物园、体验ATV等。除此之外,汉密尔顿岛还有该地区最大的商务会议场地,能够接待10到1,000名参会者,为宾客的会议、产品发布、展览或激励项目提供田园牧歌般的配套设施。
谈到优势,沈晓文认为,安全性、住宿品质、特殊关怀、多元活动、拥有会说中文的工作人员或导游,以及亚洲风味的餐饮等,汉密尔顿岛各个方面都能满足客人需求。到访者在游览、购物、餐饮、住宿、交通、娱乐乃至日常服务和偶尔的惊喜体验,像是生日愿望或蜜月优待等,都能创造出美好的回忆。
面对未来,汉密尔顿岛将目标转向独自旅游的中国散客和家庭,因为这些人更有钱,在澳洲逗留的时间更长,也比较容易接待。除了岛上各式活动,如8月17日要上演的帆船周,澳大利亚的汉密尔顿岛将尽可能准备更多的在线信息,以便潜在消费者仔细阅读,并决定他们真正需要的产品。








