近日路书联合十余家定制游行业标杆企业成立了“定制游企业联盟”。联盟发起方包括鸿鹄逸游、路书科技、中青旅耀悦、众信奇迹旅行、环意国旅、游心旅行、卧客旅行、极之美、堪帕斯、成都行之悦国际旅行社、Deep Blue Trip、六人游、定制师来了旅行学院等十余家定制游机构和相关企业。另外，《定制游机构精选名录》也在本次路书定制游论坛上首次发布。
“定制游企业联盟”是非盈利非政府（NGO）性质，以“助力定制游行业产品、服务和人才升级，维护行业良性健康发展”为目的。未来，联盟将从业务类型划分、定制游机构岗位设置、定制游服务标准、旅行定制师培养标准、未来合作方向五个方面规范和维护行业发展。
路书首席执行官程小雨表示，这几年行业里一直在讨论定制游的定义、到底什么是定制游？其实定制游已经开始细分市场。除了传统的私人、高端定制的方式，我们还看到，有跨界到旅游这个行业里面，做深度主题游一些创业者。从目前行业观测和推演，预计到2020年，定制游市场其实会扩张到传统的跟团游和完全自由行的空间中去。未来也会有定制化的团队游，和定制化的自由行，而自由行其实本身就是一个比较轻定制的方式。
近两年，定制旅游站在了消费升级的风口上，给了行业一些新的想象空间，立即引发了从业者和投资者的共同关注。新兴的定制游创业者不断涌现，中青旅，众信旅游等大型传统旅行社纷纷成立独立的定制品牌：中青旅耀悦、众信奇迹旅行等。携程、途牛、同程旅游、飞猪等OTA巨头也进入了定制游领域，对这个新领域注入了巨大的想象力。
然而，定制游进入门槛不高，创业公司扎堆，竞争开始显现，由于定制游没有行业标准，一直处于野蛮生长状态，在发展过程中出现了不少问题，比如打着定制的名号，卖的却是同质化的产品，或是虚报高价来获利等恶性竞争手段。
这为定制游带来一些机遇和挑战，她进一步表示，定制游也是生活方式的跨界，很多定制游企业，可能有一半是从传统旅游行业升级转型做定制，但是其实有很多企业，也是从不同的领域跨界而来。比如路书有一些客户来自婚庆行业，或者来自留学行业，包括医疗、教育、投资，这些领域其实都会带来定制游的一些交叉，就是旅游纬度加上生活方式纬度的一些交叉。
随着消费观念的转变，常规的跟团游、自由行产品已经难以满足客户的需求，定制旅游行业随之迎来发展期，在北上广深等一线城市的大众富裕阶层中拥有不少拥趸。
毫无疑问，需求多样化和资源多样化的冲突，给定制旅行带来新的机会。但是由于成本、产品和规划效率的限制，定制游并没有像预期一样达到井喷式增长。线下旅行社过去的工作方式还是偏手工操作，特别是定制游，为了追求个性化的体验必然会难以平衡效率。
随着互联网公司的进入，定制旅游发生了质的变化，从主打高端私人定制模式变成个性化旅游的代名词。定制游的模式也呈现出多样化，从原来的人工定制到如今的智能定制，定制游在逐渐大众化的同时也出现了效率的提升。
定制游的规模化离不开技术支持，这一点已经成为行业共识。定制游其实从2014年开始转型走向大众化，2016年全面爆发，整个行业在不断地迭代。这时，定制游需要应对不同客群的需求，更快地实现个性化和规范化，去服务C端客人。这要求线下的企业需要升级为数字化的服务和管理。对之前已有的经验、知识做模块化的积累，才能在竞争中占据优势。
除了为定制游领域提供SaaS服务方，路书还希望为行业提供更多增值服务以满足市场需求。比如，路书2016年底成立一个定制师来了旅行学院，通过学校、企业和平台的三方合作，为企业输送定制游复合型人才。希望提升行业人员专业技能，同时解决就业压力，改善人才供需不平衡等社会现状。
