星梦邮轮携手广之旅启动千人游冲绳邮轮产品

3月13日,星梦邮轮携手广之旅举行“和美冲绳,梦回宫古”夏季航线千人游日本首航发布会。现场宣布旗下“云顶梦号”将开启以南沙港为母港出发的全新日本航次—“南沙-冲绳-宫古岛-南沙6天5晚”,该航次将于4月2日首发,至10月13日执行常规航次,逢周日出发,次周周五早上抵达广州南沙港结束行程。
星梦邮轮“云顶梦号”进军华南邮轮市场以来,分别开行了“南沙-岘港-下龙湾-南沙6天5晚”和“香港-公海-香港”两个航次;从4月2日起, “云顶梦号”将用日本航次代替此前的越南航次,提供“南沙-冲绳-宫古-南沙6天5晚”航次和“香港-公海-香港”两个航次,一直持续到10月13日,这也是“云顶梦号”首次执行日本航次。在为期7个月的日本航次中,“云顶梦号”为旅客准备了各种文化交流互动项目,务求为旅客带来独特难忘的体验。
冲绳和宫古岛均是日本热门的岛屿度假胜地,拥有独特的“宫古蓝”、绚丽的海底世界,以及精致的美食、世界遗产名录古迹等游玩元素。 4~10月当地气温基本维持在20~30℃左右,是一年最适宜旅游的季节。此外,在运营夏季日本航次期间,“云顶梦号”还将精心策划并独家呈现“追梦人生”夏日海上系列,向游客讲述琉球群岛与中国的历史渊源,并邀请来自不同领域的重量级主讲嘉宾,为游客倾情讲述探索海洋、陆地与宇宙的逐梦经历;也将于夏季航次隆重推出“小小航天员训练营”、“美人鱼学堂”,以及葡萄酒品鉴工作坊等活动。
广之旅邮轮游中心总经理钟妮表示,该社目前售卖的“南沙-冲绳-宫古岛-南沙6天5晚”日本航次,在3月30日之前,报名4~6月份出发的该航次线路产品,可享受“买一间送一间”优惠,即相当于5折坐邮轮去日本,性价比非常高。
2016年是广州南沙邮轮母港元年,全年分别开行了越南航次和日本航次两条长线邮轮航线。根据广之旅数据统计来看,2016年广之旅在日本航次的月均组团人数近4000人,而越南航次的月均组团人数近2500人。由此可见,日本航次对华南邮轮市场而言更具吸引力。广之旅已提前斥资采购“云顶梦号”日本航次舱位,并携手星梦邮轮启动“千人游日本首航”,同时专为首航策划了独具日本特色的活动。凡通过广之旅报名参加4月2日首航的游客,均可获赠一套日本和服;并在船上设置“和服穿着及展示课程”,评选出“最佳和服女神”及“最佳和服男神”大奖,送出价值近万元的丽星邮轮“处女星号”“上海-大阪-东京-富士山-鹿儿岛-上海7晚8天”船票大奖;此外,冲绳旅游局也会在首航举行盛大欢迎仪式,旅客还有机会亲临日本跨界设计师鹤田奈央子女士的同名设计品牌Naoko Tsuruta 系列新式和服的海上秀场,领略中古融合的艺术感。
接下来的暑假,广之旅也将联合星梦邮轮策划’邮轮+亲子’概念的主题活动。另外,虽然邮轮游是高度自由化的旅游产品,但领队在游客邮轮体验中可占据非常重要的作用。通过代办手续、邮轮讲解、提供专业建议等服务,可以有效节省游客了解邮轮上各种设施和服务所需花费的时间,令其更快速适应并享受这种旅游方式。为此,广之旅不惜增加成本,团团必派24小时“邮轮管家”金牌领队,并在邮轮上设立专属值班服务台,保证领队随时可为游客提供咨询、问题解决服务。通过细致入微的服务,让游客更好地享受邮轮之旅,从而提升口碑,刺激再次或多次邮轮游客回流。
广之旅资深邮轮游领队邵先生告诉记者,自己从2014年起就开始担任专职邮轮领队,已经累积超过50个航次的邮轮团队带团经验。伴随着广之旅24小时“邮轮管家”金牌领队服务的完善,自己的服务也愈加细致。从邮轮出发前会先短信或电话提醒游客集合、登船时间;在登船时会协帮助游客在码头代办房卡、协助托运行李、填写落地签表格等手续。登船后,会带领游客游览全船,并将自己针对每个楼层的活动区域、设施、设施特点、活动表演时间、用餐时间等详细向大家介绍;同时,还会帮游客代理预订表演观赏位、特色收费餐厅代订位。每天还会向游客房间派送温馨提示,包括第二天的重要提醒、船上推荐等等。此外,也会分析每条岸上游线路套餐特色给游客作参考,并协助安排岸上游;对于进行岸上自由行的游客也会提供岸上详情的介绍、简单日常用语的双语翻译等,如日本航次准备中日双语翻译。

 

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