定制旅游仍须着重「引导」三到五年将形成规模

定制旅游正从萌芽进入逐鹿中原时代。有业者认为,三到五年后中国定制旅游市场将现突破点并形成规模。
堪帕斯旅游创始人江海中认为,中国定制旅游行业现阶段仍刚起步。所以就其个人经验而言,纯定制范畴对于定制旅游公司目前约仅占总体业务量40%,另60%是主题旅游,而其产品现仍基于原大众旅游产品的提升,如此进行消费者引导。比如在自驾游领域,传统旅游不太可能实现带客人去北极、阿拉斯加自驾,但这种产品应该说是定制,还是主题呢?所以可以说,这样的系列产品正在引导中国高端消费者。
江海中认为,现时做个性化旅游是「痛并快乐着,」因为「中国大众旅游现仍处于日本七十年代末的水平,别说定制游年代了。」他谈到,在其上世纪末开始做邮轮产品时,实际上过于超前,但过了十年,大量海外游轮公司都看重了中国旅游市场在这块领域的无限增长潜力而一一进驻。与十年前相同,在定制时代,业者也是在教育客人。一方面满足有旅行经验、不希望跟团或有特殊需求的客人,另一方面还需面对不满于北极住宿和餐食条件的客人的投诉;同时还要在境外地接社和供应商满足不了客人要求的时候慢慢摸索。如今,随着市场潜力慢慢显露,无论线上或线下旅行社都开始加入定制旅游领域,将其推向逐鹿中原的阶段,谁能得道,取决于谁能熬过这段时间。
他判断,三到五年后通过线上线下的结合和在资源上掌握的优势,定制旅游将能找到突破点,形成规模。
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