
恐怖袭击对目的地旅游市场从来都不是好消息,但恐袭事件后政府举措对市场产生的负面影响,规模和效应往往比事件本身来得更大,更持久。
Dingeldey商务咨询总裁Alexander Dingeldey教授说道,恐怖袭击事件与旅游目的地市场之间关联性的研究目前少之又少,无论产业、学术或政府,对相关研究所能发挥的正面效果亦不甚关注。但更完整的背景信息,确有助于遭受不幸事件的旅游目的地市场热络度更快恢复。他指出,从布鲁塞尔到伊斯坦布尔,遭受恐怖袭击的目的地在事件后复原硬体建设的时间约都在两个月到半年之间,但事件后政府加诸目的地的「安全举措」往往为目的地带来比事件本身更严重而长久的影响,而这些举措当中,许多是不必要甚至可笑的。
究其短期影响,他表示,恐怖袭击事件的影响包括产生受害人、引起警方调查、全程封锁(如巴黎或布鲁塞尔)和硬件的毁坏(如布鲁塞尔机场);其长期影响则包括安全措施和警力的提升、旅游法规和签证政策的变更、市场需求减弱等。其中,旅游法规和签证政策的变化为旅游市场带来的负面影响最须注意;以美国为例,对穆斯林市场「一竿子打翻一条船」的种种限制尤其可鉴。
从另一个角度来看,有伏便有起;当欧美、北非目的地给游客的「安全感」降低时,地球另一边的目的地往往就会得到收获。比如亚太区的海岛相对西方世界因「远在天边」,吸引力常会在这种时机大幅提升;邮轮的安全形象也往往于此时会促其产品大卖。
就近年形势来看,Alexander Dingeldey据其研究总结:首先,游客的旅行决策是非理性的(比如,相关调查表明,近期遭受过恐怖袭击事件的目的地安全性并不一定较往常为低),而媒体对市场的旅游倾向有关键性的影响力。其次,遭受到恐袭的目的地旅游市场会有所下滑。其中,单一事件平均会致使市场消沉约两年时间,多次事件对旅游产业带来的负面影响规模更是巨大。恐袭事件发生时,游客的目的地选择会往游客他们自认更安全的方向移动,比如长线、国内、海岛和邮轮。








