中航信NDC持续落地 提升差旅客户体验

NDC是否会冲击分销渠道?2016年将致力使NDC在中国全面落地的中航信认为,提升产品体验是无法改变的趋势。
NDC(新分销能力)为航空公司和旅行社间的数据交换提供一个开放的、基于网络编程语言(XML)的分销标准,而自国际航协(IATA)2012年10月推出以来,该项目就一直受到热议。中国航信全球分销事业部总经理彭勃说道,中国OTA近十余年能在机票领域做得风生水起,很大程度得益于中航信与国际航协2003年合作实现全中国100%电子客票,为行业技术与服务变迁进行的基础铺垫。NDC是是中航信与国际航协的第二次重大合作。他表示,从技术角度,中航信有足够的实力和信心去迎接这个新挑战,但事实上NDC牵涉更多的是内容和资源的整合手段。
2014年,中航信与海南航空、山东航空开始实施NDC,并为山航出了第一张附加航意险的客票,2015年,中航信与国航、海航和山航的NDC正式完成了解决方案。「有理由相信,2016年中航信、国际航协和中国的航空公司会把NDC标准全面落地。」彭勃说道。
那么,NDC是否会冲击甚至替代包括TMC在内的分销渠道的航空业务?彭勃表示,内容和资源的整合及先进的技术和手段将能为OTA、TMC等分销渠道甚至是企业客户带来更好的产品体验和收益,而无论是上游的酒店和航空公司、中游的GDS、下游的TMC或终端的差旅客人,更好的产品和出行体验都是不会改变的方向和趋势。
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