.jpg?x99086)
州逸酒店和度假村集团亚太投资区域执行董事李渐众（提供/AHF国际酒店投资峰会) |
第三方管理公司要在中国发展必须有一个过程，首先品牌公司须试着发展特许经营的模式，然后再看费用怎么配合。第三方管理公司是用其他合作伙伴的品牌，如果在中国，合作伙伴没有特许经验，我们就缺了一个大的前提。这个前景是美好的，但是道路是曲折的。
|
Q. 在酒店产业中，什么是第三方管理？
李： 第三方管理，顾名思义，就是有一个酒店业主，有一个酒店品牌公司，还有一个酒店管理公司。酒店「品牌公司」和管理公司其实扮演着不同的角色。在美国和欧洲这些相对比较成熟的市场，酒店业主会希望有第三方管理公司负责管理，因为管理公司的利益和业主捆绑的更紧密，同时也能够为业主和品牌公司之间做到平衡性。
从关键绩效指标(Key Performance Indicator, KPI)的角度来看，品牌公司在国外有很健全的KPI要求，包括客人满意度的要求、员工满意度的要求， QA质监的要求、竞争指数的要求等等。而在签管理合同的时候，管理公司有营业毛利(Gross Operating Profit, GOP)的要求，第三方公司会帮助业主、帮助品牌达到这些要求。
如果达不到怎么办？若是由品牌公司直接管理的酒店就会比较尴尬，因为业主如果和管理公司分手，那么酒店的品牌也丢了，而很多时候，在比较成熟的市场里，品牌是酒店成功的根本因素，因为品牌为酒店带来很大的贡献。
因此可以看出，这里有潜在的冲突。若是由第三方管理公司管理，业主如果终止了第三方管理公司的合同，还可以保留住原有的品牌，并找新的管理方来进行管理上的优化，所以，品牌、管理分离还是有很大的优势。
Q. 整体而言，第三方管理存在着那些优势？
李：举个例子，在美国这种比较成熟的市场，很多酒店资产是由黑石基金这样的机构持有3到5年，他们有非常清晰的退出时间段，他们退出的时候，第三方管理公司可以帮助酒店的价值最大化，这也是酒店业主很关心的问题；而且因为竞争激烈，有时候资产退出的时候，管理公司还会免费让业主取消管理合同，这也体现第三方管理很明显的优势。
中国很多地方都是政府引导型，所以，有的时候不是很遵循市场的规律。但在相对成熟的市场中，酒店进入市场是因为有供求关系。而业主找第三方管理公司有什么好处？
虽然在费用上，一面有第三方管理费，另一面还有特许经营费，总额和品牌公司管理的费用差不多。但是，
1. 在管理方面，第三方管理公司做的就是管理，专业分工很细，可以把各种最好的品牌系统执行方式运用在一起，所以我们在各种不同的市场管理各种不同的品牌，有时候管理得比品牌公司能做到的更专业。
2. 另一方面，第三方管理公司比较简化，只为业主服务；如果做得不好，三年的管理合同对于业主来说是一个终止的条款。
3. 所以，我们对毛利率的控制和最后利润的控制是非常严格的，很多时候我们管理的酒店最后净利润，会高于品牌公司管理的酒店。第三方管理的酒店对现金流可以控制得很好。
Q. 州逸已进入中国多年，却一直没有什么特别大的动作。您提到了很多第三方管理的好处，州逸集团在美国也已管理400多家酒店。您怎么看州逸的优势？怎么看未来的10年？
