广州南丰朗豪酒店拓展业务 强化线上推广与支付服务

图/  广州南丰朗豪酒店总经理郑越东

广州南丰朗豪酒店借着2016年广州国际旅游展览会的举行,积极向周边客源市场招手。除了分享今年酒店的MICE策略,以及社交媒体推广计划,还聚焦于宣传酒店餐饮服务,期待更多广州及其附近的旅客,能够在假日出来走走,在浏览景点之余,享受酒店设施与服务。

 

广州南丰朗豪酒店总经理郑越东表示,开业至今三年的酒店,随着知名度增加,越来越能吸引周边旅客的关注。今年农历春节期间,酒店生意火爆,曾一度满房,当中有70%的客人来自周边地区,而且许多人选择自驾游。

 

为让更多周边旅客来一趟说走就走的旅行,酒店积极透过微信、微博等社交媒体平台,定期宣传酒店资源与最新优惠套餐,同时,在微信平台上开通了微信商场,让客人可以在微信上购买及支付酒店的餐饮产品,享受更加便捷的消费方式及专属优惠。而酒店餐厅也新增了方便到访者的支付宝等网上付费服务。

 

从大环境来看,现在中国经济的放缓,使得广州酒店业者需要面对不断加大的市场竞争,近期康莱德品牌加入了广州市场,接下来Rosewood也计划于今年开幕。因此,广州南丰朗豪酒店计划以更灵活的态度和接待方式来争取客户。以MICE为定位的广州朗豪酒店,将聚焦于企业客户的预算与需求,致力于展现从心出发的服务,打造高性价比的全方位体验。同时,将主打其距离广州国际会议展览中心仅举步之遥的便利性,以及其大规模共超过5,000平方米的会议空间,包括占地面积达2,800平方米、层高11米的大宴会厅,以及丰富的户外产地资源。

 

接下来,酒店也将积极推广刚刚于香港荣获米其林二星的中餐厅品牌—明阁,让更多旅客在到访广州的同时,也能享受到别具特色的地道广州美食。而且酒店也会持续不定时的安排厨师与餐饮部门的员工,前往荣获米其林三星的香港朗庭酒店中餐厅唐阁,以及香港康德思酒店的明阁中餐厅交流与学习。 今年,酒店还将继续邀请打造米其林星级餐厅的灵魂人物、现任朗廷酒店集团中餐行政总厨曾超敬师傅,来到明阁继续去年引起高度关注的“星厨驾到”米其林星级菜单推广活动,为广州饕客们带来无与伦比的星级佳肴体验。

 

另一方面,酒店也在积极开发新产品,例如,搭配广州海珠区观光列车,锁定亲子客源,提供住宿加上体验图书馆等主题列车游玩广州的套餐。又如,探索海珠区湿地公园,计划推出认识环保、亲近大自然的主题产品。

 

就朗廷酒店及度假酒店而言,今年的宣传重点是「旅居的艺术 」。集团透过时尚的创新手法,针对客户市场推出了广告营销计划 ,向全球追求顶尖服务、设计与风格兼备的品味旅客,展示被朗廷称定义为「旅居的艺术」的服务,同时,清晰地呈现了朗廷及朗豪酒店在风格上的不同,重新定位朗廷酒店及度假酒店「一个品牌、 两种风格」,也向潜在的投资和发展商展现了朗廷和朗豪对奢华和精致在不同风格间的把握和卓越品位。为了进一步加强与品牌目标受众人群间的互动,朗廷酒店集团于2月16日在其脸书 Facebook平台及独家网站www.theartofthestay.com上推出了首个社交媒体活动。 当活动参与者点击活动键接参加活动,一个系列的互动问题即递次连续展开,将参与者逐步引领至最终确认他们所属的「风格」––即经典或现代,此后参与者还有机会赢得在伦敦朗廷酒店或纽约第五大道朗豪酒店连续三晚的豪华住宿及25万「亚洲万里通」航程累计里数。这一社交媒体推广活动将于2016年3月8日结束。今年广州南丰朗豪酒店也将针对这个全新的形象广告,推出众多活动。另外,目前高端品牌Cordis正有多个筹备项目在推进中,接下来也将积极加大宣传力度,以提升知名度。

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