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为因应上海严峻疫情，上海市人民政府办公厅印发《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，出台21条举措全力抗疫情助企业促发展。

3月15日，民航局宣布，近期，为缓解上海市疫情防控压力，经国务院联防联控机制研究决定，自3月21日至5月1日期间，调整部分上海入境国际客运航班，将分流至成都等12个国内城市。

上海市文化和旅游局3月1日发布通知，即日起暂停跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

11月25日，上海市新增3例本土确诊病例。为因应疫情，据“上海发布”消息，上海市文化和旅游局发布《关于本市暂停跨省团队旅游及“机票+酒店”业务的通知》称，即日起，各旅行社及在线旅游企业立即暂停经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

11月1日晚，上海市文化旅游局发出通知，从严从紧落实旅行社疫情防控要求：严格执行跨省旅游经营活动管理“熔断”机制。对出现中高风险地区的省（区、市），立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省（区、市）跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

上海跨省团队游及“机票+酒店”业务重启仅一天，因新增一例本土确认病例再度喊停。8月18日晚，上海市文化和旅游局最新发布通知称，因当日上海出现中风险地区，各旅行社及在线旅游企业应立即暂停经营相关业务。

备受疫情影响的旅游业，开始迎来更多向好的信号。8月17日，上海文旅局下发通知称，从8月17日0时起， 各旅行社及在线旅游企业可恢复经营跨省团队旅游及“机票 +酒店”业务。通知发出后，同程旅行平台上的上海旅游关注度环比上周上涨了78%。

8月17日，上海市文化和旅游局发布通知，通知指出，从8月17日0时起上海市内无中风险地区，全部为低风险地区，各旅行社及在线旅游企业可恢复经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务。

据上海文旅局消息，上海发布《2021年度上海市旅游发展专项资金申报指南》称，支持促进旅游产业发展项目。此外，2021年上海市将对旅行社和A级旅游景区应对疫情冲击给予贷款贴息支持。

疫情防控进入常态化以来，国内各大机场客流量逐渐恢复至疫情前水平，也带动各机场积极迎接疫后商机。其中，上海机场主动调整机场商业布局，引进众多国内外知名品牌、网红品牌、潮流品牌入驻上海机场开设“首店”，着力打响“上海购物”品牌，以前为旅客提供更为多样化的消费选择。