营销洞察

从圣诞舞会、啤酒节到慈善晚宴，多数收费活动实际上并没有特别吸引人的利润空间，但为什么酒店还要年年费尽心思组织各种各样的特色活动？

阿里巴巴旗下旅行平台飞猪日前公布了今年双11的成绩单，双11当日交易总额达21.7亿元，交易对应未来680万人次的出行；平台上超过50个商家的成交额在双11超过了千万元。21.7亿的成绩似乎并不算多，但这个数字已是2015年、2014年飞猪前身阿里旅行两年的双11交易之和，故很多人在问，当今在线旅游直销管道是否已渐成规模?

身为旅游业者，总是会有成为消费者的那一天。有一天，甲先生确定亲属将前来拜访，因此提前到自己忠实喜爱的国际品牌酒店集团官网上，预订好了房间，本以为事情告一段落，结果隔一阵子发现该酒店在在线预订平台上，新推出了每晚差价少近200人民币的限时优惠。既有的两晚订单无法取消，新的限时优惠也无法享受到，一肚子火，却也无计可施。这样的情况，只要发生过一次，是否继续当忠实客户? 或是否会再次入住该酒店疑虑?势必都会在消费者心中一一浮现。

要做好营销，就要从目标客户的痛点下手，打中痛点、解决客户的痛点，营销计划的成功自然手到擒来；在商旅产品上，更是如此。

相对于产品利润，旅游保险中的转嫁风险功能可为旅游企业带来更多利益，也因此，许多旅行社会选择赠送的方式，让客人带着保险安心出门；红红火火的旅游保险营销背后，存在着很务实的目的－减少损失。

大规模的宴请与一般接待散客相比，可以在单位时间内为酒店带来更高的利润。尤其消费力相对更高的中高端群体婚庆需求，成为竞争越趋激烈的酒店市场新焦点，谁抓住了高端消费群体的婚庆市场，谁就能占据更多的市场份额来填补业绩空缺。