地接社之渠道商评估意识上涨

作为地接社,虽应欢迎和支持渠道商,但潜在合作伙伴的评估也不可回避。有业者指出,优质合作伙伴的标准并不在于是否上市或公司大小,而在于是否尊重双方合作模式。

鼎鸿假期总经理钟凤鹰介绍,鼎鸿假期作为南美洲传统地接社以及巴西世纪杯的赞助商和服务商,随着2014年世界杯在巴西召开,意识到了转型的必要, 并开始由商务市场转移到旅游接待市场。然而转型的过程却面临了阵痛。她解释,2014年以前,由于信息未有现下对称且南美洲地接资源较少,该公司作为优质稀缺地接资源,在和所有组团社打交道的过程中付款结算情况都非常好,没有谁会要求后付账、90天结账、压保证金、反佣金等等。但转型后,多元化的渠道却带来了巨大挑战。

她指出,作为地接社,应无条件支持包括大型组团社和上市公司、线上B2B平台和三四线城市小公司在内的所有渠道商,但渠道的评估不可回避。评价方式并非以上市与否或员工多寡为标准,而是渠道商是否遵守合同、是否能按期付款——即使是两人小公司,如能遵守双方合约、按期付款,都是值得供应商尊敬、欣赏和发自内心感激的合作伙伴,然而若有公司仗着规模和市场占有率而账期无限制延长,那么在供应商看来,它也不是一个好的渠道。她提到,2015年旺季之后,曾有合作伙伴在其公司账上积了700多万的款项;对于南美洲的小型地接社来说,这令人担心。因此随着经验积累以及基于公司安全的考虑,2016年其公司做了较大的调整,一是停止与所有后付账渠道商的合作,不再发展此类客户,二是注意渠道商信誉,对潜在合作伙伴过去十年付账信誉进行总结。

她指出,作为地接社要在市场中存在下去,让合作组团方挣到钱是核心,因此好的价钱是一个好的地接或者供应商应该具备的第一要素;其次,应占有更多资源(比如好的政府资源和好的团队),而这也是地接社需要深度用功去研究的未来。此外,如果有渠道商要求后付账、交押金,地接社需谨慎选择是否与之合作。钟凤鹰认为,旅游行业中的老大应心怀天下、为行业制订标准,成为领路人,这才是真正的旅游精英需要做的事情。

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