7月3日起，中国东方航空及旗下上海航空全部宽体机队正式实施空中Wi-Fi免费服务，成为国内首家实现宽体机全航线免费上网的航空公司。
此次升级后，免费服务覆盖美洲、欧洲、非洲、中东、中亚、南亚等全球航线。由宽体机执飞的东航航班，无论航线长短、飞行区域、舱位等级，旅客均可享受免费Wi-Fi。其中，超级经济舱和经济舱旅客可获得标准版流量，公务舱及头等舱旅客可获得高速版流量。
此前，东航已陆续放开宽体机执飞的所有国内航线和部分国际航线的免费上网服务。此次全面开放，意味着免费Wi-Fi从国内航班拓展至全部国际及地区航线，不分国内国际，真正实现“天涯若比邻，万里共云端”。
除Wi-Fi免费外，东航同步升级机上智慧服务体系。数字孪生驾驶舱系统可实现飞机动态数据的全程追踪与实时推送；机上智能客舱服务基于旅客偏好分析，支持航线特色餐食的机上选择；客舱内还配备空中在线问诊通道，旅客突发不适时可随时通过空地互联连线专业医生获取指导。
近年来，东航持续推动空中互联从“少数人可用”走向“多数人受益”，从“功能存在”走向“品质体验”。此次宽体机全航线免费Wi-Fi的实施，进一步降低了旅客空中上网门槛，提升了长途飞行体验。
