法国尼斯遇袭 國內多家旅行社启动紧急预案

 

当地时间7月14日晚,法国南部城市尼斯发生卡车冲撞人群事件,遇难人数达到80人,百余人受伤。国内多家旅行社在事件发生第一时间启动应急预案。

 

携程旅游

 

袭击事件发生后,携程旅游第一时间启动突发事件应急机制:通过领队、微领队及电话短信等方式联系客人,目前携程旅游跟团游、自由行在当地客人均确认安全。袭击发生时携程有一个自营团队正在尼斯当地酒店休息,并未受袭击影响,携程重大自然灾害预警中心及当地领队、地接会密切关注目的地情况,后续有团队路线涉及尼斯的,携程旅游将根据目的地实际情况及客人意愿对行程做出适当调整,将出行安全始终放在首位。

 

携程酒店部门密切关注当地的情况,第一时间启动了紧急预案,对通过携程预订入住尼斯地区酒店的客人进行电话联系和安全核实。同时,携程酒店部门表示,7月15日-7月21日期间的入住订单,客人来电要求取消可免费取消。

 

目前,携程机票部门已对正身处尼斯的80多位通过携程预订机票的旅客发送了关怀短信,告知了紧急求助电话,愿提供一切力所能及的帮助。同时,将积极跟踪航司最新政策,协助近期有计划前往法国的旅客调整行程。

 

众信旅游

 

事件发生后,众信旅游第一时间启动应急预案。经过严密排查,袭击发生时众信旅游北京、上海、成都、西安均没有在尼斯当地的团队。众信旅游将持续关注当地动态,提前做好应急预案,全方位保障客人出行安全。

 

中青旅遨游网

 

获知信息后,中青旅遨游网即刻启动紧急预案,第一时间联系当地合作伙伴和领队,经逐一排查,我司全国各地出发、在法国的团队游、自由行客人,均安全无虞。我公司也向驻外使领馆及法国当地了解情况,本次遇袭事件没有涉及中国旅行团。目前所有在法游客行程游览正常,未受影响。

 

安全是旅游的第一要务,在未来两周,中青旅遨游网客人赴法旅游较为密集(初步预估超过500人)。我司已与当地合作机构紧急沟通,密切关注事态进展,根据相应的安全预算制定行程调整或改线计划,确保游客安全万无一失。

 

中青旅遨游网提醒广大游客特别是自由行客人,境外旅行时高度重视自身安全,确保通讯畅通,尽量避免大型公共集会活动。

 

国旅总社

 

获悉信息后,中国国际旅行社总社有限公司(简称“国旅总社”)高度关注,立即启动紧急事件应急预案。经初步了解,目前国旅总社本部和全国的四十多家所属企业在尼斯的所有团队和自由行客人均平安无恙。

 

国旅总社将持续关注事态发展,与驻尼斯的相关人员保持沟通和联络。作为大型央企,国旅总社一直以保障游客安全为第一要务,我们会根据实际情况及时调整游览行程,尽全力保障客人的安全。

 

穷游网

 

穷游网第一时间启动应急预案,通过短信,微信群,APP推送等方式向用户发送安全提示,告知紧急求助电话。根据穷游最世界订单以及行程助手等数据统计,事发时有近790名中国旅行者正在尼斯当地旅行。由于当下正值法国薰衣草盛开季节且欧洲杯余热未退,穷游数据中心预计受到此次袭击事件间接影响的穷游用户近一万人,包括目前身处法国境内和近期计划前往尼斯及法国的自由行用户。穷游客服部门也正在与购买了南法地区(包括:尼斯、普罗旺斯、瓦伦索尔等地)当地玩乐产品的穷游用户取得联系,一对一排查确认游客人身安全并及时提供相关协助。

 

穷游网将持续关注该事态进展和目的地情况,并及时通报最新信息,尽力为用户提供帮助。穷游网提醒广大游客,法国政府已宣布将紧急状态延长3个月,有意愿前往该地自由行的中国游客请谨慎出行。提示已在当地的旅行者密切关注当地媒体报导,减少外出,并及时向亲友报平安。

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