中东北非增长势头强劲 安全、成本成关键挑战

(钟韵/ 采访报道)中东北非正快速吸引中国游客,但面对安全认知不足、成本较高、语言文化差异等挑战,各目的地仍需积极降低决策门槛,提升整体旅游体验。

中东与北非地区(MENA)正成为中国游客出境游重要板块,恢复速度和增长幅度在全球范围内尤为突出。龙途国际营销和传播总监Sienna Parulis-Cook介绍,春节、五一及国庆等中国游客出行高峰期,阿联酋、沙特、埃及、摩洛哥等国的机票、酒店和租车预订量近年持续上升,显示出强劲的市场潜力。这一趋势既得益于目的地在签证与交通方面不断优化的外部条件,也与各国对中国市场特征的深入把握和有针对性的传播密切相关。但要将这种增长势头转化为长期稳定且高质量的客源,业者仍需正视中国游客在认知与体验层面的关键顾虑。

资源禀赋契合中国游客偏好

从吸引力来看,中东北非在资源禀赋和产品结构上与当前中国游客的出行偏好高度契合。多国通过免签、落地签或简化签证流程,显著降低了出行门槛;不断拓展和加密的直飞航线,也将原本遥远的地理距离压缩为可接受的航程时间,使该区域可以让游客在有限假期内纳入实际选择。更为核心的是,该地区兼具独特自然景观与深厚历史文化,如广袤沙漠、山地与海岸线构成鲜明的空间体验;古代文明遗迹、博物馆及宗教建筑提供丰富的人文内容;高品质酒店和度假设施则满足休闲与舒适需求。这种自然与文明并置的综合体验,顺应了中国游客对新鲜感、文化厚度和行程多样性的追求。

在具体目的地层面,不同国家和城市正通过差异化定位塑造自身形象。如突尼斯依托紧凑的国土结构,在有限行程内即可呈现地中海海岸、罗马古迹、阿拉伯老城与撒哈拉沙漠等多重景观,一次旅程即可涵盖多种主题,因而常被游客评价为超出预期;阿联酋的拉斯海玛则提供有别于传统都市印象的另一种选择,通过山、海、沙漠三类自然场景及高空滑索、徒步、越野等产品,重点吸引注重户外活动与自然环境的客群。

多重挑战制约市场拓展 精细化沟通与体验升级至关重要

与此同时,制约中东北非进一步扩大在中国市场影响力的因素亦十分明确,其中最核心的是安全感不足。龙途国际的调查显示,对于尚未前往该区域的潜在游客而言,对安全形势的担忧往往是延后或放弃决策的首要原因。一部分认知仍停留在以往冲突与负面报道所塑造的总体印象,缺乏对具体国家当前治安状况、旅游基础设施和接待能力的细致了解。即便部分海湾国家在安全管理和公共秩序方面已达到较高水准,但在缺乏广泛口碑之前,这一优势难以及时被感知。此外,作为长线目的地,中东北非整体行程成本普遍高于近程选择,语言与文化差异亦会增加沟通难度,对首次出境或预算敏感人群形成一定阻力。

面对机遇与挑战,中东与北非地区的目的地正从广泛宣传转向精细化、分层化的沟通策略。一方面,其积极融入中国主流的数字生态,如在短视频平台以震撼视觉激发兴趣、在内容分享平台通过详实游记与实用攻略建立信任、在社交与服务平台则提供官方信息与便捷工具,覆盖行前规划与行中所需;另一方面,也借助影视节目、纪录片及网络意见领袖的合作,在更贴近的文化语境中呈现目的地风貌,以淡化距离感,重塑认知。

综合来看,中东北非目的地要把中国游客的兴趣转化为稳定而可持续的市场,仍需通过实时、透明的信息和在地服务,不断提升中国游客的安全感和掌控感,同时围绕「自然+文化」的核心卖点,精细打磨更有故事性、更易被社交媒体传播的产品设计与叙事方式,并持续深耕中国数字生态与分销网络,形成从认知到决策再到复购的完整闭环。

 

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