（钟韵/ 采访报道）据亚太旅游协会（PATA）与欧睿国际（Euromonitor International）最新研究，Z世代与阿尔法世代正在重塑亚太旅游经济格局，传统积分式忠诚度计划已逐渐失去对年轻客群的吸引力。运营商亟需转向体验奖励、AI能力建设与家庭导向策略，才能在未來竞争中抢占先机。
由亚太旅游协会与欧睿国际联合发布的新报告《Z世代与阿尔法世代如何重塑亚太旅游经济》指出，至2030年，全球近一半的旅游增长将来自亚太地区，而主力推动者正是Z世代与阿尔法世代。Z世代虽平均仅21岁，却已成为亚太旅游市场中的重要消费群体。不同于千禧世代倾向于「长期积累、集中兑现」，Z世代更偏好「即时体验、即时满足」的消费风格。
欧睿国际于2026年2月对6443名亚太地区受访者开展的调查显示，11%的Z世代每周至少进行一次一日游，而这一比例在千禧世代中为9%，在婴儿潮世代中仅为3%。这并非单纯受预算制约；高达25%的Z世代将「性价比」视为出行首要标准，但一旦决心出行，便不愿在品质上妥协。其愿意削减购物支出，将资源重新配置到更丰富的目的地体验。亚太旅客在体验项目上的花费占比高于全球任何其他区域，这也意味着以「积分累积」为核心的传统忠诚度计划，已难以适配Z世代碎片化、多平台触点的旅游行为。
阿尔法世代虽尚年幼 已间接主导家庭旅游决策
生于2013年后的阿尔法世代虽尚不具备独立预订旅行的能力，却已通过影响父母决策，间接主导大量家庭支出。调查表明，14%的亚太旅客将「亲子友好」列为选择目的地的关键特征，39%的旅客通常与儿童同行，而这一比例在北美仅为26%。更重要的是，预计当阿尔法世代于2040年代步入自主消费阶段，其旅游支出占比将超越同年龄段的千禧世代与Z世代。作为「社交与AI原生」成长起来的一代，品牌熟悉度和价值观共鸣将构成竞争对手难以复制的优势壁垒。
AI重塑旅游规划路径 AI就绪成新市场可见度策略
Z世代的旅游规划路径，也正从传统搜索进入「社交化、算法推荐」的新阶段。32%的Z世代表示社交媒体影响其购买决策，这一比率是婴儿潮世代的两倍以上。在亚太地区，AI驱动的行程规划日益普及，越来越多的年轻高消费旅客借助AI工具，将个人偏好纳入筛选条件并自动构建行程框架。在此背景下，库存、价格与内容无法被机器识别或读取的运营商，将极有可能被排除在这一增长最快客群的考虑范围之外。对亚太目的地和企业而言，AI就绪不仅是一项技术投入，更等同于建立一种新的市场可见度策略，其意义可比肩十年前的官网建设与SEO布局。
三项行动建议：重构忠诚度、AI就绪、布局阿尔法世代
报告提出三项行动建议：第一，以出行频率为用户价值根基重构忠诚度体系。审计现有积分机制，将原先「累积规模」的导向转为鼓励复购、奖励价值观共鸣与体验刺激的新模式；第二，将AI就绪视为「可被发现」的核心能力，结构化数据、API开放与面向大语言模型的友好内容，应与十年前的SEO一样占据战略优先级；第三，积极布局阿尔法世代。家庭旅游不仅消费层级高，且深受阿尔法世代影响，运营商应尽快开发结合其兴趣的产品矩阵与目的地叙事。
报告强调，定义2030至2040年代亚太旅游经济走向的消费偏好，正在当下形成。能够围绕「体验」与「身份认同」重构产品价值、打造奖励价值观契合行为的忠诚度计划，并让产品更能被新一代算法与工具所理解与推荐的运营商，无疑将在未来的市场竞争中占据最有利的位置。
