国内外航司发布中东航线应急方案

(TTG China/ 综合)受中东地区紧张局势升级影响,截至3月1日,以色列、伊朗、伊拉克、卡塔尔、巴林等国相继宣布关闭领空,导致中国与中东之间的民航航线受到严重冲击。面对这一突发情况,国内外航空公司迅速启动应急保障机制,为滞留旅客提供退改签服务。

受领空关闭影响,中东地区三大枢纽机场——迪拜国际机场、阿布扎比扎耶德国际机场和多哈哈马德国际机场均已暂停运营。国内航司方面,海南航空3月1日深圳—特拉维夫往返航班确认取消。国航取消2月28日至3月2日多个飞往迪拜、阿布扎比航班,北京—德黑兰航线暂停至3月31日。东航MU269(上海浦东-利雅得)、MU755(昆明-迪拜)等多个航班在飞行途中返航。香港方面,截至1日下午5时,香港国际机场已有12个航班取消,2日还将有8个航班取消。

英国航空数据分析公司睿思誉数据显示,2月28日进出中东航班取消逾1800架次,3月1日再取消1400架次,地区航班总量锐减24%。航班管家DAST数据显示,3月1日中国大陆—以色列航班已全部取消。

国内外航司发布退改方案

截至2月28日晚,中国国航、东航、南航、海航等国内主要航司均已发布涉及中东地区航班客票特殊处理方案。

国航通知显示,旅客于2026年2月28日20时(含)前购买的客票,旅行日期在2月28日至3月15日(含)之间的迪拜、阿布扎比、利雅得进出港航班,首次变更免收变更手续费,也可办理未使用航段非自愿退票。

东航规定,客票中至少含有一段未使用的涉及迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特航班,起飞日期在2月28日至3月15日(含)之间,可免费变更一次至原航班前后3天以内的航班,或办理非自愿退票。

南航方案适用于迪拜、利雅得、德黑兰、多哈进出港航班,同样针对2月28日20时前出票、旅行日期在2月28日至3月15日之间的客票,可免费变更一次或免收退票费。

海南航空将保障时段延长至3月31日,涉及特拉维夫、迪拜、阿布扎比、吉达、开罗航线,凡2月28日18时前出票的旅客可免费退票或变更。此外,深圳航空、四川航空、厦门航空也陆续发布了相关客票特殊处理方案。

外航方面,阿联酋航空已暂停往返迪拜的所有航班,旅客可改签至原出发日期起10天内的其他航班或办理退票。卡塔尔航空暂停所有往返多哈的航班运营,阿提哈德航空阿布扎比出发的所有航班暂停至阿联酋时间3月1日14时。

德国汉莎航空宣布停飞以色列、黎巴嫩、约旦、伊拉克及伊朗航线至3月7日。法国航空取消原定往返特拉维夫和贝鲁特的航班。土耳其航空于2月28日起暂停飞往中东10个国家的航班。印度航空暂停中东航线,并取消原定3月1日执飞的欧美航班。俄罗斯航空暂停所有飞往伊朗和以色列的航班。

 

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