1月6日，以“智能驱动，生态共赢”为主题的携程旅游全球合作伙伴大会在贵阳举行。大会汇聚超过2400家国内外旅游企业，共同探讨在“十五五”深化文旅融合背景下，如何通过技术赋能与生态协作，推动行业从“流量驱动”向“体验驱动”的深刻转型。会上，携程全面落地了其“智能引擎3.0”合作伙伴计划。
携程集团高级副总裁兼旅游事业群CEO陈瑞亮指出，AI已成为驱动行业增长的核心引擎。该战略围绕消费端、供应链、产品与服务四大支柱展开，致力于实现从“人找服务”到“服务找人”的智能范式转变。通过多模态AI技术，平台能更精准理解用户意图，将商品推荐效率较人工运营提升20倍。在行中服务方面，系统可实时感知游客需求并自动干预，已推动服务满意度提升22%。
针对行业痛点，大会重点展示了在租车与入境游领域的赋能方案。在租车市场，平台通过“无忧租”等标准化产品体系，严格规范车龄与服务流程，并利用流量倾斜机制引导商家进行品质竞争，以打破“低质低价”困境。在快速增长的入境游市场，平台已构建支持多语言的全球化商品矩阵，并通过资源洞察、本地化包装与跨境营销活动，协助国内旅行社高效对接国际客源。数据显示，相关措施已推动入境团队游人次实现显著增长。
本次大会亦聚焦贵州建设世界级旅游目的地的机遇。贵州省相关领导介绍了依托生态与文化优势发展入境游的规划。携程与本地旅游集团共同启动了入境游合作，旨在通过资源整合与客源联动，助力贵州文旅国际化发展。
分析认为，“智能引擎3.0”的全面落地，标志着旅游平台正从交易中心演进为融技术、服务与生态于一体的智能协作系统，旨在为游客创造更优体验的同时，为合作伙伴开辟可持续的增长路径。
