（钟韵/ 采访报道）穆斯林女性游客市场潜力巨大，但其出行动机复杂、旅游模式多样。业者需跳出「一刀切」思维，通过精准设施升级、建立信任感，成为回头客青睐的目的地。
CrescentRating 与 HalalTrip 运营总监Raudha Zaini指出，穆斯林女性游客群体结构复杂，其出行动机与需求高度多元，产品和服务模式必须细分而具针对性。
从市场规模看，2018年穆斯林女性国际游客已达约6300万人次，旅游支出约800亿美元。其中，40岁以下游客占比67%。正步入收入高峰期的千禧一代和Z世代成为市场主力，潜力显著。
值得关注的是，穆斯林女性的旅游模式并不单一。同一人可能在一年内因公务出差、与家人度假、与女性朋友结伴出行或独自旅行。虽然家庭游仍占主流，但其他类型旅游产品同样存在可观需求。
尽管旅游方式多样，这一群体仍存在共同痛点，如注重隐私空间、祷告设施的便利与隔离、儿童友好服务等；另外，也对目的地可能存在的社会偏见心存顾虑，同时渴望与当地女性社群交流，并高度关注旅行安全等。从目的地和业者角度出发，针对这些痛点优化产品与服务，不仅能提升穆斯林女性游客的体验满意度，更可逐步建立信任，吸引其成为高频复访客。
Z世代穆斯林女性对行程规决策影响力日益增强
尤其值得注意的是，Z世代穆斯林女性在整体穆斯林旅游市场的行程规划与决策中影响力日益增强。价值观方面，约70%向往深度文化沉浸，63%希望在旅途中学习新知识，76%重视通过旅行实现社会贡献。行为方面，超过80%旅游全程极度依赖社交媒体，同时也有相当高比例的女性游客明确提出对「女性专用」设施（如祈祷室、海滩、水疗等）的需求。
目前，包括新加坡、香港、爱尔兰、台湾、澳门、日本、葡萄牙、新西兰等非伊斯兰合作组织目的地，都已积极打造穆斯林友好旅游环境。其所建立的信任感，正逐步转化为更高的旅游人次与收入。对于已具备穆斯林友好基础、但尚未深入开拓女性游客市场的目的地，Raudha Zaini建议，除强化「隐私」与「安全」相关设施和服务外，也不妨从视觉营销着手，例如采用穆斯林女性在当地旅游的真实照片与视频进行宣传，以增强目标受众的认同感与目的地好感。
