（钟韵/ 采访报道）旅游行业在伊斯兰斋月期间通过针对性的服务和设施，为穆斯林游客打造舒适便利的旅游体验，虽有挑战，但也是巩固穆斯林市场好感度和忠诚度的好机会。
斋月是伊斯兰历的第 9 个月。今年，斋月于3月1日傍晚开始，至3 月 30 日晚上结束（具体时间以新月观测为准）。 Crescent Rating 近期发布的旅游业《斋月商务指南》指出，穆斯林消费者在斋月期间的旅游体验受几个关键触点影响；旅游业者针对这些触点设计舒适、包容的体验，可提高穆斯林客人的满意度和忠诚度。
该指南从这些关键触点，为旅游业者提供了具体建议。在交通枢纽方面，可于封斋饭和开斋饭时为旅客提供方便的即食清真餐或斋月特色菜单和餐食套餐选项，并调整时间表，让客人有更多夜间活动机会。提供祈祷室，并设置显示祈祷时间、开斋饭时间和当地斋月活动的数字显示屏，以缓解旅客的心情。还可以斋月主题装饰航站楼和机场，营造节日温馨氛围。
航空公司方面，可提供椰枣、水、清真轻食，协助游客遵守斋月禁食要求。航空公司可进行宣礼，并让旅客有更充足的时间在禁食前用餐。可通过机上娱乐系统或广播提供有关祈祷时间的信息，方便穆斯林客人做好祈祷计划。
住宿及景点可为周五讲道、宵礼和开斋节提供祈祷设施
住宿方面，可为周五讲道、宵礼和开斋节提供清真餐饮和祈祷设施，以营造温馨、包容的氛围，并在客房内标记穆斯林朝拜方向，以协助客人祈祷。黎明前可提供封斋饭自助餐，类似于自助早餐，并提供开斋套餐，包含免费椰枣、轻食等。还可专为封斋饭提供封斋叫醒服务、客房送餐服务，并于整个酒店添加斋月主题装饰。
同理，景点业者也可为周五讲道、宵礼和日常祈祷提供祈祷设施以及专用的小净区域，并需确保小净设施干净、维护良好，且在祈祷区附近交通便利处。可设计文化表演或市集等斋月主题活动、提供专属开斋套餐或为开斋游客安排清真小吃摊，并以斋月主题元素装饰景点，增强节日气氛。还可在重点区域提示开斋时间以及提供水和免费椰枣，甚或是延长景点营业时间，以让游客在开斋饭后前去活动。
会展场所方面，可针对禁食参会者的需求，将室内温度设置得较为凉爽、舒适。还可在食堂或餐厅提供清真餐饮，并为每日五次祈祷以及周五讲道提供专门的祈祷设施。若活动与开斋饭的时间相同，可由播音员向参会者报知开斋时间，并提供免费的水和轻食。
旅行社可提供清真住宿和祈祷设施斋月旅游套餐
旅行社方面，可提供包含清真住宿和祈祷设施的斋月旅游套餐，并重点介绍有丰富斋月文化体验的目的地。行程设计过程要考虑到祈祷时间，让客人有进入清真寺或祈祷空间的机会。可与酒店合作为客人在旅程中提供开斋饭和封斋饭，并推荐适合斋月的家庭旅游活动。
体验活动方面，可提供烹饪传统开斋菜肴或阿拉伯文书法课程等斋月主题体验、提供清真餐点和祈祷设施的室外或室内开斋饭体验，并以斋月期间的奉献精神特别安排食品募捐或捐赠等慈善活动。还可与餐厅或度假村合作，提供具有独特主题或安排的开斋饭和封斋饭用餐体验。
旅游商家深入理解穆斯林游客斋月需求并安排相应产品和活动、提供祈祷设施及满足其饮食需求，不仅能优化客户体验，也能增强穆斯林市场的品牌好感度和忠诚度，为未来发展奠定基础。
