(钟韵/ 采访报道)数据分析、良好内容、善用技术和加强协作是提高协会营销效果的基石。协会聚焦这几个关键面向,可以有效提升营销效果。

Mighty Citizen咨询公司品牌营销总监Brianna Martin据相关研究指出,当今市场中,鲜少有协会以数据和分析来引导其营销决策。其主要原因之一,是遵循严谨的调查计划困难度太高。要改善这种情况,协会可直接从社交媒体、现场活动或较为随性的访谈来收集信息,以此了解受众的真正样貌和需求,而不是凭空臆测或借用其他协会的举措来进行营销决策,导致营销策略收效不佳。同时,还应为协会的每一场营销活动设定具体、可衡量的目标。除了进行网站的搜索引擎优化之外,最好也推展包括电子邮件、聊天机器人、应用程序、标牌、社交平台在内的全渠道策略,针对性地设下目标和实现计划。
不能忽略的,还有内容设计对营销效果所能起到的重要作用。协会应定期召开会议,讨论即将发布的内容,并列出网站内容清单、做好全面的内容管理计划。现在打好基础,未来可以获得更大的回报。
此外,还应加强对科技工具的应用。比如,很多协会虽有使用营销自动化平台,但却并未发挥其最大作用。协会应每半年审视一次协会管理系统,维护数据的有效性,同时也考虑使用内容管理系统和高级分析平台,并加强利用营销自动化平台的各项功能,以进行对营销技术堆栈审核,确保既有以及潜在会员于所有平台都能有无缝、统一的在线体验。
最后,还应设置专门的跨部门协调委员会,避免各部门只专注于自己的目标,导致沟通不畅、重复做一样的工作,同时也确保营销团队能有足够的预算来把协会营销的任务做到最好。
她强调,营销是协会不能不投资的领域,因此领导层必须设置及追踪营销和传讯预算,对各种营销策略不断进行测试,同时也固定评估营销团队能力,确保预算的支出能带来真正的效果。








