5月14日，沙特航空集团（Saudia Group）宣布了其 2024 年朝觐季运营计划，该计划旨在为来自世界各地的朝觐者提供交通便利，简化所有程序，并在各个服务地点提供一流的服务。
从 5 月 9 日开始，国家旗舰航空公司在 2024 年朝觐季期间的运营期为 74 天，包括入境和出境两个阶段。沙特航空集团积极组建了专业团队，分布在绩效监控、航站楼运营、后续跟进以及与其他部门的协调等方面。此外，还在吉达阿卜杜勒-阿齐兹国王国际机场各候机厅分配了运营资源，并与相关利益方合作制定了应急计划。更在吉达和麦地那国际机场进行了多次虚拟模拟。
沙特航空集团将通过吉达、麦地那、利雅得、达曼和延布等五个国内机场迎接朝觐者，并将配备 11,000 多名一线员工和飞机维修技术人员，确保机场的顺畅流动和运营效率。此外，还将通过 “麦加航线 “计划为 12 万朝圣者提供服务，该计划旨在简化前往麦加朝圣者的入境手续。
为迎接朝觐旺季，沙特航空致力于与政府代表团和旅行社签署协议，以确保为四大洲百余个需求旺盛的市场提供适当的座位容量。通过沙特航空各地办事处和在线渠道提供无缝预订，并设计有关行李接收标准的宣传活动。沙特航空飞机还配备特殊设备，屏幕上将显示 Miqat（朝圣者开始朝觐意图的界限）和祈祷时间的公告。还提供 30 多万分钟的伊斯兰教内容，旨在向朝圣者传授礼仪和王国法规，这些内容是与朝觐和副朝觐部门合作开发。
沙特航空公司优先考虑无障碍环境，为残障旅客提供运输服务，并根据需要在机上配备医疗担架和氧气设备。此外，沙特航空公司继续提供从朝圣者住所提取行李的服务，从而简化了朝圣仪式结束后回程航班的旅行手续。
