（钟韵/ 采访报道）在市场不断变化的环境中，酒店业于制定预算时应利用科技获取全面的数据视角、确保团队目标保持一致、采取灵活策略，同时关注客户体验，并以其他行业为鉴。
GitGo 创始人兼首席执行官 Amy Infante 说道，酒店行业在市场持续变革之际，已到了进行2024年度预算规划的时候，而酒店在依循固有流程的同时，也需不断调整重点与战略。这其中的关键在于，应从大局的角度，于研究各种营收数字之外，进一步了解利润的来源并进行相应的调整。
所以，酒店应对科技进行投资，以在提高效率的同时，也获取全面的数据视角，以数据来驱动每一个决策。同时，酒店还应确保所有团队成员都有共同的目标。比如，营收、市场份额和生产力等指标，可以和在线声誉和营业额等其他因素相辅相成，如此便能通过更全面的方式，确保所有人的工作目标都协调一致。
此外，即使预算本身不变，但实现目标的策略必须保持灵活。因此，可利用动态预测来应对全年的变化。而在销售与营销的协同增效上，酒店可以每个月召开一次会议，请包括总经理和餐饮部负责人等在内的所有领导参加，使每个人都在酒店业绩与战略方面保持一致。最后，数据虽然重要，但酒店也不能过于注重数据本身，而忽略了采取行动的重要性，同时也要确保所收集的数据对于酒店本身都是有实际意义的。
她建议，酒店团队在制定预算时，应就几个重要问题深入讨论。首先是酒店如何在客户体验至关重要的时代，重新分配预算，以提高客户满意度、忠诚度和整体收入。其次是酒店如何借鉴电子商务和金融等其他行业，利用数据分析和科技来强化预算决策，促进酒店业绩增长。再次是应采用哪些策略来确保销售和营销团队之间完美配合，以利用预算最大限度地提高收入。
她表示，鉴于近期全球各种事件频繁为市场带来颠覆性的变化，酒店应在采用灵活预算策略的同时，以其他行业为鉴，以快速适应不断变化的市场条件和客户偏好。
