（钟韵/ 采访报道）旅游和免税购物研究机构的最新研究显示，年轻一代游客在邮轮度假及零售领域具有巨大的增长潜力，其船上购物行为展现出与其他世代不同的特点。
根据瑞士旅游和免税购物研究机构m1nd-set的最新研究显示，旅游业者充分考虑到年轻一代与其他世代的差异，将可从邮轮零售领域获益。该研究指出，千禧一代和25岁以上的Z世代年轻游客，无论是从邮轮度假的意愿、还是船上的购物行为来看，在邮轮度假和邮轮零售领域都有巨大的增长潜力。其调查显示，在曾进行过邮轮度假的千禧一代客人当中，有88%的人计划未来再次搭乘邮轮旅游。Z世代游客对于重复度假体验的热情虽然较低，但在这一代中，重复选择邮轮度假的比例仍然相当高，达到了78%。
m1nd-set所有者兼首席执行官Dr. Peter Mohn表示，年轻游客无论是当前还是未来在邮轮市场领域的潜力，特别是在购物行为方面，尤为明显。首先，年轻一代比其他年龄段的游客在邮轮旅游期间参观商店的次数更为频繁。今年，客人总体在邮轮旅游期间的平均商店参观次数上升到了3.2次，但年轻一代在邮轮旅程中参观商店的次数达到了3.6次。而且，年轻一代还会在商店里花费更多的时间。有52%的年轻游客在商店里花费了45分钟以上，较35%的平均值为高。
研究还发现，与普通游客相比，年轻游客的购物行为更有计划性。有94%的年轻游客会做购物的计划（所有年龄组的平均值为88%）。购物类别方面，有60%的年轻购物者在行程中购买了香水（各年龄段平均值为43%）；有39%的年轻购物者购买了食品和糖果（平均值为28%）；20%的年轻游客购买了纪念品和礼品（平均值为13%）。
此外，年轻游客在游轮行程中无论是与工作人员还是在一般的沟通接触点上的参与度比其他世代更高，也更容易注意到邮轮零售区的促销活动，而且购物行为更易于受到与工作人员互动的影响，同时他们也非常重视产品的触摸和试用。
Peter Mohn说道，这项研究清楚地展示了年轻游客的独特行为。千禧一代和Z世代不仅在旅游人口中的占比在增长，而且和年长一代相比还会在商店内花费更多的时间和金钱，并更加留意出发前和购物前的信息。他表示，随着千禧一代和Z世代的年龄增长，其将继续成为旅游零售和市场营销的焦点，业者深入研究此重要且高潜力的购物群体，将可获得更多的收益。
