
(钟韵/ 采访报道)据最新中国旅游业出境游调查显示, 欧洲、东南亚和北美在2024年的市场潜力最大;中国游客相对于价格,更为重视的是产品质量;签证问题和产品价格是当前销售出境游产品的主要挑战。
龙途国际营销和传播总监Sienna Parulis-Cook介绍,据龙途国际今年6月初至7月初所做的2023年中国旅游业出境游调查显示,受访的101名中国出境游旅行社业者认为,2024年市场潜力最大的出境游目的地依次为欧洲、东南亚和北美。2023年,最受欢迎的产品依次是自由行、跟团游和客制化私家团。目前中国公民可跟团到访的ADS目的地仅为60个(数量不到疫情前的一半),因此自由行产品自然也至今较受业者重视。出境团目前仍以较小型为主,多数在11到20人之间,其次是1到10人以内。向旅行社购买产品的消费者当中,千禧一代为主力,多数为九零后以及八零后。
产品特质而言,业者认为中国客人最重视的出境游产品要素主要包括高品质/舒适、目的地有意思、体验独特等,价格低廉排在最后。旅游主题方面,2023年最受欢迎的旅行社产品依次是海岛与沙滩、家庭游、大自然、艺术与文化、探险与体育、历史景点等。
中国的旅行社业者对于与境外业者合作,最有需求的首先是在线下活动上交流,其次是线上培训和实时研讨会,再次是视频资源,另中文文字资料也非常重要。
就2023年在中国市场销售出境游产品的挑战而言,签证问题最为显著。许多游客申请外国签证需等待长达数月之久,有游客甚至不得不因未能及时获取签证而将预订好的行程取消。
其次是出境游(特别是机票)的价格。不过,随着航空运力回升,预计机票价格也会有所下滑。当前,欧美的旅游产品最为昂贵,有40%以上的业者所售欧洲或美洲的产品价格平均在每人1到2万元人民币之间,还有超过1/3在2万元以上。东南亚和北亚的旅游产品主要在2千元到1万元之间,大洋洲和中东非的产品则较平均地落在2千至5千、5千至1万、1万至2万元三种价格区间之内。
其他挑战还包括语言、海外疫情现况等。针对相关问题,出境游产品供应商可即时向游客提供签证中心最新信息、签证申请流程相关资讯和建议等,使客人的申请过程更为顺利,并让客人了解目的地公共卫生情况和当地医疗资源,以消除潜在游客的疑虑。








