（钟韵/ 采访报道）随着旅游市场升温，中国出境奢侈品购物市场的潜力也再次展现。业者通过本土化五步骤营销策略，可带动中国高端消费者未来境外奢侈品消费。
环球蓝联与Gusto Collective日前发布了《中国奢侈品消费者回归蓝图》洞察与行动报告 (FROM INSIGHTS TO ACTIONS – A blueprint for capturing the return of Chinese luxury shoppers)。报告指出，中国消费者在过去十年间成为了全球最大的奢侈品消费市场。2019年，中国市场的奢侈品销售额占全球销售额的三分之一（930亿欧元），而贝恩咨询公司的数据显示，这其中有三分之二在境外（特别是欧洲），三分之一在中国境内。2022年，中国的奢侈品支出为600亿欧元，较2019年的950亿欧元大幅减少。
但随着中国旅游限制解除，消费者的旅游意愿也快速上升（且多数潜在游客计划在未来六个月内出境旅游）。当前出境旅游市场虽受航空运力等因素之困而爆发力有限，但据ForwardKeys的数据和环球蓝联估计，中国的国际航空运力预计至2023年4月会达到疫情前25%水平，至2023年底达到疫情前75%水平。结合中国经济复苏和积压需求释放的前景来看，中国海外奢侈品购物市场将再次强劲发展。在此背景下，该报告提出了相关业者吸引中国出境高端消费者的五步框架。
首先，由于中国有独特的数字和商业生态系统，因此企业除了利用网站等现有渠道吸引中国出境消费者之外，更需在网络用户的关键触点发挥影响力。
其次，应打造中国节假日营销活动计划，在四到六周之前就开始加强与受众之间的互动，以抓住春节、黄金周、网络节日等各种节假日的商机。
再次，应将社交媒体内容本地化。突出产品的高质量虽重要，但通过品牌价值观建立情感联系也很重要，而内容还应与恰当的平台相匹配，如RED、抖音、微信和微博以及哔哩哔哩等，同时企业也可通过网红合作来进行内容的创作和宣传。
第四，应善用合作关系与社交媒体等平台。奢侈品消费者希望能拥有的是与众不同的东西，因此创意上的合作对于中国奢侈品营销非常重要。此外，还应利用中国的APP来进行营销活动，以吸引中国消费者。
最后，应提升店内和离店后的购物体验。当今奢侈品购物者除了细化高品质、工艺精细、材料优质的产品之外，也希望品牌能通过难忘、可与他人分享且独一无二的体验为客人带来惊喜。值得注意的是，中国年轻消费者对装扮与感觉差异化的渴望，也推动了其对限定款系列产品的追求。
