（张广文/ 采访报道）尽管全球邮轮业仍未能走出疫情阴影，但自2020年7月重启以来，共有86个国家/市场已经重新开放，并有超过500万位乘客搭乘邮轮出游。专家认为，邮轮持续构建严格的防疫规程和应急预案，将使行业复苏推进加速。
皇家加勒比游轮亚洲区主席刘淄楠博士表示，在过去一年多时间里，国际邮轮可说构建了所有行业中，最为严格的防疫规程和应急预案。除了邮轮，几乎没有一个行业会要求客人在进入其服务设施和场所之前，100%完成疫苗接种和核酸检测，同时，在服务场所内设置专门的隔离区、负压ICU病房、高频消毒、快速核酸检测、蓝牙密接追踪、100%新风，并配有高效过滤网的空调通风系统等。当前邮轮的防疫规程和应急预案，已可以确保在邮轮上风险是可控的。
相比而言，国际邮轮设施更先进，防疫规程更严格，应急预案更加到位。特别是疫苗接种完善，可大幅降低游客被感染的风险，让船上防控措施变得更具可操作性。此外，国际邮轮在船上配备的应急设施和资源，也是内河和沿海游轮所无法比拟的。世界旅游城市联合会(WTCF)与中国社会科学院旅游研究中心在线发布的《世界旅游经济趋势报告(2022)》也同样肯定国际游轮公司在2021年所采取的各项措施，及不断完善应急体系，包括对上船游客进行严格的防疫检查，对游轮工作人员及游客实行“疫苗必需”管理，建立迅速反应的有效密接追踪方案等。
刘淄楠博士认为，全球游轮业将继续稳步重启。不过，值得注意的是，2021年，区域旅游发展格局出现显着变化，整体上欧美市场旅游复苏强劲，领先于亚洲及其他市场，亚洲市场在全球旅游经济中的份额被进一步压缩。此该表现也与国际游轮业发展趋势一致，各大游轮公司复航后的运力主要集中在美洲市场，其次为欧洲市场。基于此，相较于2019年国际游轮在亚太的运力部署，疫情后，亚太同欧美市场的差距将进一步扩大。 2022年，预计有九家邮轮公司旗下的十四艘邮轮运营从中国出发的母港国际航线。
中国邮轮市场充满潜力 营造良好口碑至关重要
对于中国消费者特性，刘淄楠博士分析说，中国游客与美国、欧洲游客不同，以尝鲜为主，80%为第一次乘坐邮轮的消费者，不像美国、欧洲游客是以复购游客为主，只有20%是第一次乘坐邮轮的消费者。而尝鲜式或打卡的客人喜爱吨位大、船龄新、设施丰富的度假村式的现代邮轮，邮轮铁粉则偏好吨位小、服务型的精品邮轮。相比欧美客人注服务细节和品牌差异，中国客人还更注重硬件。未来可预计邮轮产品口碑将越来越重要，因此，上下船的满意度、在船上的满意度，以及在岸上观光过程中的满意度，都将日益受到关注，进而推动邮轮行业高质量发展。
虽然邮轮文化的普及仍需时间，不过，中国人口基数大，尝鲜需求不是一件坏事，每年都有大量的人群到了退休年龄，也有众多人建立家庭和生育子女成为家庭群体，也就是说，越来越多人将发现邮轮为跨代家庭享受天伦之乐的理想度假方式。如果将中国中高收入(可支配收入6.7万至20万元人民币)和高收入(可支配收入超出20万元人民币)消费者，认定为有能力的邮轮产品消费群体，则用美国在同等经济水平时期的市场渗透率推算，中国每年会有1,020至2,040万人是潜在目标客人。
相关调研数据显示，潜在的邮轮游客主要分布在三个一线城市群，包括长江三角洲、京津冀、珠江三角洲，以及七个二线城市群，包括长江中游、成渝、辽宁中部、山东半岛、海峡，还有中原关中。
