（钟韵/ 采访报道）购物作为许多人旅游时不可或缺的行程，旅游局应像宣传景点一般将其融入经过构思的推广信息当中，提高本地旅游消费的同时也加强满足游客需求。
据权威医疗机构相关研究指出，购物确实有助民众心情放松，也难怪购物会成为游客旅游时不可或缺的行程。深耕旅游零售业的Esposito Global Partners负责人Kristen Esposito表示，购物是多数游客出外旅游时的重要活动，也是游客旅游时的主要消费领域之一。甚至对于某些人来说，购物还是旅游的主要动力。当然，每个目的地的购物资源和体验各不相同。比如，很多地方都有奥特莱斯，但不是每家的优势和质量都一样；商场方面，则有的偏高端、有的偏大众，有些较适合本地市场消费。因此，旅游目的地推广组织应应从不同角度来向潜在游客宣传其购物资源，且尤应跟着当前的市场品味走向，开发有地方特色，且能提升目的地品牌和定位的独特购物体验。
就关心本地经济发展的旅游局应如何与商家合作这个问题，她认为，旅游局应和仅在当地才有的商户合作，让游客除了纪念品之外，更把旅游体验的美好记忆也带回家。她举例，美国缅因州有家公司专门回收船帆来做环保帆布袋，就能很好地体现仅当地才有的地方特色。
她进一步表示，旅游局应主动把「购物」融入宣传计划之中。当前，很多旅游局都只会把商户写成列表，让游客大体了解目的地有哪些购物中心和特色商家；但若把商家放入经过构思的推广信息之中，对于游客做出适合自己的购物安排才会更有帮助（比如选择家庭型商场、高端精品店、本土特色商店等），也更能激发客人在旅游目的地的消费潜力。
针对不同市场的特定消费习惯，旅游局也应推动商家主动迎合。比如中国游客较少使用信用卡，而习惯使用微信、支付宝等方式交易，因此有的国际商家过去几年间便陆续接受银联支付，有的商场也供客人先于客户服务中心通过微信购买礼品卡来购物。无论何种商家面向何种客源，都应使客人购物越方便越好。
她指出，电子商务平台虽大行其道，但体验式购物仍在消费者心中占有一席之地，而商家也应朝着加强娱乐和体验元素转型，吸引更多游客到访的同时也促进消费者在社交媒体平台上主动分享。同时，旅游局也不应把购物当成游客到访时「顺道」做的事而已，而应把购物体验当成景点一般推广，也鼓励游客晒出旅游行程中的战利品，以达到既提高旅游消费、宣传本地资源又满足游客需求的目的。
