旅游业应与时俱进 发挥创意推进可持续发展

(钟韵/ 采访报道)随着可持续发展成为全球重要趋势,旅游业也应使其可持续发展举措与时俱进,并通过创意使得可持续性、产业发展和客人满意度三者兼顾。

Thrust Carbon联合创始人Kit Brennan说道,往可持续性发展已是当今社会不可逆转的方向,同时可持续性也成了企业品牌的卖点。很多企业和消费者都会依可持续性资质来选择旅游供应商,因此将可持续性视为重点领域并在此领域中致力创新的旅游公司,已逐渐能避开比价等传统竞争方式来赢得客户。

不过,随着碳抵消方法演进,旅游业体现可持续性的方式也需与时俱进。他解释,旅游企业过往的碳抵消方式其实不仅数据不足、不透明而且未经认证,对环保的实质贡献令人质疑。如今,旅游企业要在可持续性领域有所作为已有许多新方式。比如,多家商旅管理公司和在线预订工具都陆续开始对航班碳排放等相关信息透明展示,让旅客在进行预订之际便可凭可持续性水平来做选择;企业商旅部门也可查看行程后报告,以此作为可持续性策略的制定依据,像是了解哪些部门因何碳排放最多、哪些行程可以铁路取代航空、应选用哪些航空公司来减少碳排放等;也有很多企业开始设置碳预算,商旅经理可对各部门的碳排放进行管理。

此外,可持续航空燃料作为旅游界热议话题,虽然距离普及还有很长一段路要走,但已有航空公司对其作出了重大投资;陆地交通方面,转用电动汽车也对环保有很大助益。再更进一步来看,由于飞机上舱位等级越高,所占空间就越大,因此乘客的碳排放占比也就越高,因此他也建议航空公司可以将两舱的座位和服务分开来卖,比如针对想减少碳足迹的企业客户,提供经济舱座位+商务舱餐食和服务+机场贵宾室的新型打包产品,而想减少商旅碳足迹的企业也可请员工在航空上使用经济舱,但在住宿上就可使用更高级、舒适的酒店。

他表示,很多旅游业者认为提高客人可持续性意识,会使得客人不愿旅游,导致收入越来越少。但事实并非如此;只要发挥创意,可持续性、旅游业发展和客人满意度可以三者兼顾。

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