
(钟韵/ 采访报道)当前政府代表团旅游时,只能配合市面上的现有服务,需求无法完全满足。但由于其较为特殊,供应商应该要进一步专业化和标准化,并有平台为双方进行对接。
Goversys首席运营官Manuel González Buiza说道,政府旅游与商务旅游表面上有相似之处,但其实截然不同。政府旅游由于所涉及人物的特殊性,是非常特定的一块细分市场,具有不同于其他市场的独特要求与需求。比如在做场地勘查时,要了解电梯是否能封闭、哪些地方适合做会议室和新闻中心、酒店楼层平面图、入口处能停哪些车等。
从市场规模来看,全球政府机构旅游市场每年约值124亿美元。其所占旅游市场总体的比例虽不大,但利润却非常高。值得留意的是,政府旅游过去一直都存在,且未来即便是在形势极差之时(比如疫情席卷全球时)也一直会持续。
他指出,政府旅游市场的参与单位非常多,包括旅行社、大使馆、领事馆、目的地旅游局、会展活动、酒店、地面交通、餐饮及许多其他供应商等,但这众多单位却专业性不足。比如,一般政府代表团要出访时,都会先向大使馆或领事馆咨询,但这些机构虽然在外交上非常专业,却并非旅游安排和服务的专业人士。在许多公司业务(包括酒店)停摆的疫情期间,此类旅游从住宿、交通到安保都变得更为困难且复杂。
针对政府旅游需求与供应商专业性不足的落差,目前Goversys已推出结合供应商搜索引擎、目的地及活动信息、政府旅游顾问、政府金融服务的整合平台,让政府机构于各目的地都能找到培训、认证、保险、安保、金融、翻译、旅游预订等各项配合政府活动特殊性的适用资源。
他指出,政府旅游在作为一块特殊的细分市场,各种需求当前难以满足的同时,其实也有很多供应商有意愿和政府机构合作。因此,此间应有一道桥梁,创建出新的政府旅游生态系统。








