（钟韵/ 采访报道）邮轮业重启之际，由于疫情期间许多员工被迫休假，进而找到其他工作，加上邮轮工作环境辛苦、需长期离家，因此现阶段要找到具备足够技能的IT人才资源在邮轮上服务，并不容易，也成为邮轮市场复苏一大挑战。
在经历了艰难的一段时期并想重新启动市场之际，邮轮业在当前要把IT运维服务做好，最关键的挑战是人才资源不足。皇家加勒比集团卓越运营副总裁John Maya说道，现阶段要让船上IT人员回到旧岗位非常困难，因为很多人已在疫情期间找到其他工作；同时，由于邮轮同时须推进如让系统重新上线、为实施各种疫情相关新措施而确保自动化装置都已到位、落实接触者追踪等排山倒海而来的项目，IT部门要做好工作排序也很重要，不然邮轮无法回到市场。至于要如何把疫情期间被迫休假的员工召回，John Maya表示，薪资与市场相似岗位匹配是必备，但并不是唯一前提。
美国女皇汽船公司信息技术总监David Lehman同意道，在邮轮上提供技术服务的员工必须离开家庭、24小时待命，非常辛苦，所以找到合适的人才并不容易。因此突破传统，借鉴其他产业来为相关岗位进行有吸引力的宣传，同时也利用教育、培训和良好的职业前景来找对邮轮技术服务有工作热情的人才加入团队很重要。John Maya也表示，船上的IT人员相对于陆上的员工有时会被忽略，因此让在船上服务过的IT员工有机会到陆上发展事业也有助于吸引人才；有船上服务经验、了解船上实况的员工对陆上IT部门来说也非常有价值。
