（张广文/ 采访报道）现阶段中国游客虽然无法前往德国科隆，不过，科隆旅游局计划持续透过社交媒体之中的微信平台，分享各式旅游有趣提示，让中国目标群体不断壮大，同时，也让中国游客更深入地了解当地，为未来的旅游做好更充足的准备。
科隆旅游局首席执行官Jürgen Amann博士表示，科隆旅游局所打造全新微信渠道，将成为一个针对中国目标人群的精准定制营销方法，其旨是在中期内激发中国游客对科隆的兴趣，进而在不久的将来，尤其是边境开放之际，决定到访科隆当地。
科隆计划采用创新的数字化方法向中国市场展示自己的产品，并且将持续推出针对特定于目标群体的内容，以在中国市场持续保持热度。在科隆合作伙伴的支持下，科隆旅游局的微信帐户会定期更新，以中文显示当地最新内容，包括当地丰富的景点，以及观光、文化、美食、酒店、活动、购物与医疗旅游等优势。
数据统计，新冠肺炎疫情导致访客人数急剧下降，2020年科隆仅接待了144万人次，以及256万晚过夜数，两个数据相比2019年，分别下滑了62.3%和61.1%。为了避免形势更加恶化，科隆旅游局迅速反应，在第一次封锁期间(3-4月)，就和市政府合作，发起旅游复苏活动“#inKöllezeHus(在科隆感到宾至如归)”，这使得旅游限制放松之后，科隆在夏季得以吸引众多周边国家的休闲旅客到访。
今年，科隆旅游局将持续推进此计划，并将加大力度宣传，陆续推出多个活动，如“发现科隆日”，让游客对科隆充满热情。科隆旅游局还将继续采取危机管理措施、支持合作伙伴，以及加强旅游基础设施。另外，科隆旅游局也迅速向目的地管理组织转型，如新建立大客户管理系统、加强客源市场社交媒体沟通工作、挖掘国外潜力市场，像是医疗旅游等。而科隆的播客也将于春季上线。
另一方面，为应对几乎完全停滞的商务与MICE产业，当地政府所推出的“科隆，随时准备就绪”复苏计划将支持科隆作为贸易展览和大会的目的地。而科隆会议局更将与德国会议局在“未来会议空间”和“虚拟场馆”加大合作。Jürgen Amann强调，2021年将是科隆转型的一年。他相信，科隆的旅游业将从2023/24开始正常化，并将从国内市场率先恢复，再从比利时和荷兰等周边市场复苏。
