（钟韵/ 采访报道）旅游企业在面向不同国际客源市场做营销时，若靠机器或非专业人士来为内容进行翻译和本土化，不仅无法使客户动心，还有可能沦为笑柄。因此，不能忽略专业人士对有效营销起到的重要作用。
Attached商务总监Matthijs Kooijman说道，很多人认为「翻译」只是把两种语言的文字进行互换，其实不然。在为旅游营销内容做翻译时，视频、节庆、音乐、舞蹈、表演、时尚、艺术等词汇，体现的仅仅是冰山一角。水面之下，冰山实际上还由五大板块构成。
首先是包括面部表情、手势、眼神交流、个人空间、触摸、肢体语言、不同社交场合下的对话方式、情绪的管理和表现、语调等的沟通方式和原则。其次是对于礼仪、友谊、领导、清洁、谦虚，美感等的各种观念。再次是考虑自我、时间、过去与未来、公平与正义及与年龄、性别、阶级和家庭等相关角色的各种概念。第四是面对长者、青少年、家属、法规、期望、工作、权威、合作与竞争、与动物之间的关系、年龄、罪恶、死亡等主题的各种态度。第五是就宗教、恋爱、婚姻、抚养下一代、下决策、解决问题的思维模式。
假如采用机器自动翻译，内容往往会断章取义，甚至变成无稽之谈或使文字变得粗俗，造成误解。此外，自动翻译的内容也无法战略性地将焦点打在搜索引擎优化关键词（SEO），且无法将图片、视频也转换成他种语言。
据德勤消费者报告的调查显示，大众消费者（特别是25到39岁及16到24虽的客群）对酒店提供个性化产品或服务的兴趣正节节升高，因此酒店业对于本土化内容是否优质，尤需看重。
他建议，旅游行业在为营销内容做语言转换时，有三点应落实。
首先，一定要聘用专业人士，以此节省时间和金钱，保证质量。其次，应先确保内容质量和国际化水平都已足够，毕竟翻译者再专业也无法化腐朽为神奇。再次，应从内容设计最开始就进行翻译，而不是等到内容都确定了才想办法使其于其他市场进行本土化。
还有三点应避免。首先，不应把翻译看作是消耗成本的商品，因为好的翻译实际上是营销策略和业务发达的核心工具，是必要投资。其次，翻译不要交给非母语人士来做，因为会有失精准。最后，不应把翻译视为内容创作之外的独立项目。
他表示，旅游企业可把创造优质内容视为接力赛。内容开发是第一段，内容测试是第二段，内容定案是第三段，而把内容针对不同市场进行本土化则是第四段。最后这一段负责把内容带到终点，因此至为关键，不可轻忽。
