（钟韵/ 采访报道）旅游业过去数年中在利益驱动的模式下造就了其他产业罕见的成绩。然而，今年市场跌至谷底之后，未来的发展之道也成了头号难题。有专家认为，围绕永续性来发展，是旅游产业前行的唯一之道。
欧洲旅游委员会执行主任Eduardo Santander认为，此次疫情迫使旅游业发自内心决定革新，而非一如既往的各顾各的利益。他解释，疫情之前，气候变迁、生物多样性下降、优化能源政策等议题便已存在了数十年，环保旅游也早在1983年就已提出。但人们总未感到迫切感，且改变做法便意味必须作出投资，故而总因循于既有思维和商业模式。所以，各国政府应从新能源、新交通、新教育等方面提供投资支持，因为上一代习惯频繁乘飞机出国开会、一两天内便回国导致能源大量消耗的做法不应传承下去。
他表示，今年虽是严重冲击商务旅游业者的一年，但混合型会议模式必将从此扎根，商旅业者因此必须要顺着趋势、学会创新，而商务旅游者也必须更认真地将效率与对保护环境所应尽的责任，纳入会议安排考量之中，将非必要的旅游行程淘汰。延此脉络，许多目的地为商旅和会议市场而投资的会展中心等MICE设施也不得不改作其他用途，或者换种方式来运用。
Eduardo Santander指出，每个目的地都应暂时放下本位主义，一起探索解决方案。事实上，许多共同的解决方案早已存在，业者无需从零做起，只需作出一些改变，也就是围绕永续性来发展旅游市场。这并不意味事情很容易，因为旅游产业于过去数年中在利益驱动的模式下造就了其他产业少见的辉煌成绩。然而，市场暴升后迎来的却是跌至谷底。所以，环保永续不再是可有可无的加分项目，而是旅游业日后发展的唯一途径。
