（钟韵/ 采访报道）疫情间被染上负面形象的邮轮业，要推动市场复苏，应寻合作伙伴关系相互拓展潜力市场，同时争取业内媒体撰写优质报道，并加强宣传船上员工的亲和力，以使邮轮产品重新吸引新、老客户。
Interbrand Group首席创新官Christopher Nurko认为，疫情期间，邮轮被贴上了病毒传播高风险地带的标签。因此，邮轮业需想办法登上社交媒体话题及成为正面新闻焦点，表现邮轮如何借科技保障乘客健康安全，同时转换为更注重健康、安全的语调来进行营销推广，由此来吸引老客户重新登船、新客户勇于体验。
不过，相对于吸引已经喜欢搭乘邮轮出游的老客户来说，要在人人对卫生安全存有疑虑的时代吸引新的客户购买邮轮产品较为困难。奢华旅行和生活方式专家Ellen Asmodeo Giglio说道，此时，与有信任基础、推广目标一致的合作伙伴进行数据共享，可为营销推广提供有利工具。如香港数家高级酒店前所未有地达成联盟伙伴关系、星巴克与流媒体音乐服务平台Spotify合作相互拓展潜力市场，都可供邮轮产业借鉴。
在此之上，银海邮轮首席营销官Barbara Muckermann认为业内媒体也为邮轮市场的回归起到关键性的作用。她指出，业内媒体对于邮轮业的生存与分销向来至关重要；相对于主流媒体近月对邮轮业的负面指控，业内媒体反倒是在资金窘困之时仍努力反映出邮轮行业的真实情况、为业内人士提供扎实内容。她认为，待市场复苏后，旅游业应加强对业内媒体的支持，确保行业生态系统持续健康运转。Ellen Asmodeo Giglio补充道，行业媒体在广告收入跌至谷底之际，读者对于信息的渴求却大幅上升，使得媒体与市场之间的关系空前紧密。因此，此时邮轮业应利用此种关系，启发业内记者撰写相关故事、报道，导正邮轮形象。
就这一点，Christopher Nurko表示，船上员工作为邮轮体验的一部分，永远不可能被科技所取代。他们是辅助和宣传邮轮公司提供优质体验、为客户提供暖心服务的邮轮大使。因此，邮轮公司在宣传计划中应加强展示员工的亲和力。
