（钟韵/ 采访报道）随着供应商的旅游产品遭遇洗牌，旅行社产品从采购和营销方式也必须有所改变。有业者认为，能高效运用数据，进行产品精准采购、匹配和营销的旅行社，在未来市场竞争中胜出潜力最大。
BD4Travel联合创始人及首席执行官Andy Owen-Jones说道，每个国家的疫情发展步伐都不尽相同，然其影响几乎把各地人们和企业原有的问题都加剧了。比如，口袋里钱不多的人们，疫情期间更为紧绷，而运营本就不善的公司也变得更摇摇欲坠，在数字时代仍坚守传统商务模式的公司甚至直接瓦解。所以，要从危机之中浮出，企业必须缩小规模并变得更为灵活、坚韧、自动化。
旅游供应商上架的产品彻底洗牌，零售商应如何应对？Andy Owen-Jones认为，很多人遵循的商业模式是，尽可能通过所有渠道把能找到的产品都销到终端客人手中。但是，对于能从架上采购到什么产品并从利润、安全、供应量等各方面都保持掌控，再以恰当的方法将产品展示到客人眼前，将变得越来越重要，因此很多旅行社的网站必须朝此方向进行优化。
他表示，旅行社不应以「包揽」的态度面对产品、以「商店橱窗展示法」面对目标市场，而应提高将产品与客人进行精准匹配的能力。要进行此种转型，旅行社必须对客户需求和现有产品变化都有更深入且实时的了解，而不是进行季度采购然后把产品促销出去。这意味旅行社必须聘雇新的员工，以较以往不同的一套技能在新的市场形势之中求生存。他指出，旅行社未来想持续发展，必须改变曾将其推向成功的旧模式，勇于接受新的思维、科技和运营模式。
在营销方面，他表示，人类普遍通过「故事」来理解世界。因此，旅行社应像策划美术展一般收集各种故事，组织成能让消费者理解并接受的高品质且精准的营销内容，以具说服力的方法让目标客人买单，而不是简单将各种目的地影像放到网站上陈列。
同理，旅行社还应仔细分析数据，根据数据结果所呈现的客户需求来对产品进行精准的定制化采购和投放。他认为，能高效使用数据并精准组织产品和营销内容的公司，未来市场竞争中胜出潜力最大。
