世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼于9月5日在北京举办的世界旅游合作与发展大会作主旨发言嘉宾。她表示，全球限制措施正逐步放宽，唯有团结互助才为全球旅游经济带来复甦转机，同时，科技及创新可助旅游业克服当前的挑战，而澳门成功抗疫的案例，突显出创新措施的重要性。
大会以「重启旅游 再创繁荣」为主题，为深受疫情影响的旅游业寻求复甦的指导方案。世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼通过视频发言时表示: 「纵观全球，我们可见旅游的限制措施正逐步放宽，境内旅游也呈现显着回升。 只有团结互助，全球旅游经济才有复甦转机，并发挥强大的助力效果。 」
她续表示，疫情期间，边境的关闭及封锁导致消费者信心骤降，全球游客人数减少3亿人次，令国际旅游业收入损失了3,200亿美元，以上影响远超2009年全球经济危机所带来的损失总和三倍。然而所有危机都蕴藏着机遇，今天正是重新思考旅游业的未来，对其潜在能力重新投资的大好良机。
科技进步将重新定义旅行
她认为，利用科技及创新可助旅游业克服当前的挑战，包括人脸识别、数位钱包、生物辨识器，特别是在交通和住宿方面的应用，使旅行变得更加无缝顺畅。同时，机器人技术带动非接触式服务大幅改善卫生状况，确保安全性并增强了出行者的信心。文化景点和博物馆则打开了虚拟的大门，通过直播等线上形式，法国凡尔赛宫、北京故宫博物院、敦煌市莫高窟等与在家观众连结起来。
澳门採取创新互助的解决方案
何超琼借澳门成功抗疫为例，指出创新措施的重要性。她阐述说，澳门作为美食之都和联合国教科文组织创意城市，为创意产业提供大力扶持，积极採取了经济援助措施支援专业人才，其中包括免费的在线视频课程，以提升美食界的人力资本，推出为艺术工作者提供优秀工作环境的『带津工作』计划，以及以视频推广澳门的手工艺品和产品以的 『在线教学』 平台等。
其次，澳门为进一步支持中小企业，政府设计了『澳门心出发电子优惠平台』，全面推广零售、休閒和娱乐行业的特殊优惠。」她认为: 「澳门充分把握这一关键时刻以振兴和重新设计旅游业的未来，继续发挥其作为世界旅游休闲中心的优势，并在粤港澳大湾区融合中发挥作用。
