（张广文/ 采访报道）新冠肺炎疫情在全球持续扩散，今年上半年中国会展产业将面临艰难困境，专家认为，近期广交会移至线上举办，已成为行业风向标，过去，会展企业”重线下”的业务模式，需要认真思考和重构再造。
最近，广交会坚定了主办方走向线上，展览营销、运营和收入方式或将面临改变。31会议副总裁吴一中表示，会+展、展+会的模式，将持续融合发展。然而，原先线下管理体系已经不敷使用，会展企业的线上化业务能力是必备的内功。因此，要积极拥抱线上展览和线上会议的新品类，努力以创新方法获取收入。
而成为必修课的线上能力，将对业务、组织带来一定的变化。目前线上会议和展览的思考，主要集中在：要怎么做？要怎么考评？要怎么操作？在线上会议中，观众会比原来多很多，但是关注度不同，20%至30%观众可能只能坚持1小时，对于线上会议的运营和组织提出新的要求，因此可能会产生新的岗位和新的业态。企业要往线上发展，不能抛弃线下，要考虑相互之间的结合，考虑在运用线上会议和线上展览产品之时，和原有的业务打通。
另外，线上直播会议还是要有会务公司来做策划，积极帮助客户把线下会议搬到线上。在满足线下基础扎实的条件之际，展现会务单位业务转化能力，在硬件上打造媒体的直播间、建设现场的智能门禁等。同时，从软性层面，要面对互联网人群，并要思考到没有物理限制，会影响运营流程、管理模式环节、定价及相关利益群体的权益问题。
值得注意的是，线上会议和展览亟待解决的问题，是如何展示和沟通的问题。在云上见面，依靠发消息，效率太低。 3D建模酷炫型的线上展览，是一种漂亮的呈现方式，但这类型的秀，并不符合经济效益。而网站式线上展览，属纯展示类，没有观展乐趣，损失了“逛”展的感觉。唯有2.5D+信息+互动+商贸活动的线上展览，可落地、可执行、可运营。线上展览的建设，要考虑兼顾商贸交易和效益，体验和长期运营的功能，因此，可持续运营的生产性线上平台建设，未来将成为主流。
中国会展业生存可从六方面着手
除了关注线上会议发展，面对未来，会展主办单位要生存，专家建议，可以从六个方面积极行动。吴一中表示，会展企业要生存，首先要保护现金流。现金流管理一定要放在第一位，国内的中小企业都没有超过3个月的现金流。其次，要保护好自己的员工。未来产业恢复依赖于员工，疫情期间要加强员工疫情风险管理培训和应对管理。疫情后，企业对待员工可能会选择裁员、待岗停薪、缩减工资，但会展业是劳动密集型的产业，若下半年会展业迎来反弹，届时没有员工将很难支持业务开展。第三，要安抚赞助商、采购商、参会嘉宾。保持密切联系，保持互动，避免客户的流失。
第四，要正向面对线上展览井喷式的发展，寻求线上方案。现在线上会展已成为新物种，而非线下展览的补充，从互动、洽谈、招商、运营、赞助和工程的逻辑和运作上进行改变，新线上模式将很快出现，例如，虚拟展台、展馆模式等。对于会务公司而言，不但要做线下会展活动，也要开始涉及线上活动。以31会议为例，公司打造的31线上会展管理平台，以及展览、会议和商贸管理产品，得到很多客户签单，再次显示，目前客户也迫不及待寻求新展示方式。
第五，要建立应对疫情风险常态化管理制度，包括：现场测温门禁，以及随身码和数据系统的打通。未来会议和展览里都将有防疫体系板块，成本将因此增加。第六，无接触式的服务将越来越普及。主办单位将青睐于引入智能化方式，从订餐到领餐等打造无接触式互动。同时，证件的智能芯片，也将实现嘉宾之间的交流。
疫情严重影响会展业
而在疫情影响方面，主要体现在4个部分，首先是项目延期或取消，带来的最直接的损失是收入的减少。从整个行业的损失来看，估计约20%到30%左右。再者，疫后各类参会代表意愿大幅下降，参会者流失，会议效益会降低。且因为疫情，赞助企业预算会缩减，会议活动的支出减少。此外，大部分会议都承载着营销目的，招商会议、经销商会议、订货会等会议类型无法正常举办，影响全年的企业战略和经营效果。
吴一中认为，疫情对中国市场的影响比想象中的要更严重，因为国际情势严峻。根据一项会议主办方专项调查，主办机构第一季度延期的项目占据45.52%，取消的占据26.87%，而在第二季度是否能够举办，观望者占据73.88%。
