（张广文/ 采访报道）星梦邮轮已于1月26日起暂停旗下所有邮轮在中国内地的运营。而为了审慎起见，「世界梦号」已于2020年2月9日起全面暂停在所有地区的运营直至另行通知。2月9日，星梦邮轮「世界梦号」配合香港卫生署完成了对船上所有1817名船员的新型冠状病毒检测，结果全部为阴性，此前在船的所有从香港上船的旅客在获得卫生署许可后，都已陆续离船。
记者从星梦邮轮了解到，新冠疫情短期内对旅游业造成了较大冲击，邮轮行业作为旅游行业一环，不可避免受到了影响，包括部分地区的邮轮停航等。防疫抗疫是当前社会最重要的工作，邮轮公司作为负责任的社会公民，理应也必定参与其中。星梦邮轮将继续密切留意疫情的发展，并秉承对旅客安全及健康负责的首要原则重新规划船队运营部署。
星梦邮轮表示，尽管短期内受到了一定影响，但星梦邮轮作为源于亚洲、深耕亚洲的邮轮公司，对亚太及中国邮轮市场的前景仍然充满信心，将持续关注事件发展，携手业界共度难关。其船队亦将继续执行的严格执行卫生防卫措施，维持最高的卫生及清洁标准，以保障旅客及船员的健康和安全。
星梦邮轮于2月2日晚得悉有曾搭乘星梦邮轮旗下「世界梦号」2020年1月19日出发的航次的旅客于离船后确诊，立即展开排查，向政府及有关部门汇报了相关情况，并于次日向广州市文化广电旅游局提交了该航次所有旅客、工作人员及旅行社的名单与信息。由于确诊旅客在下船后9天确诊感染，并非在船上确诊，出于安全起见，需对同航次旅客进行排查。除了持续与政府及有关部门保持紧密联络与合作，星梦邮轮尽全力启动全渠道寻人，通过公司官方平台、客服中心、以及合作旅行社等加紧联络旅客，确保通过旅客的原预定渠道直接联络到该航次的所有旅客。
从该航次返航当日1月24日至今已超过了14天的病毒潜伏期，在此期间船上所有中国籍船员均无任何流动与更替。而截至2月9日，所有于2020年2月5日随船抵达香港启德邮轮码头的「世界梦号」旅客及船员均已通过了健康筛查及体温检查，全体1817名船员均接受了新型冠状病毒检测，结果全部呈阴性。目前在船旅客已全部离船。
星梦邮轮为本地旅客安排免费巴士前往港岛、九龙及新界各地，并为有需要的国际旅客提供免费酒店及协助更改机票等。星梦邮轮除了对此次事件造成的延误深表歉意，再次感谢所有旅客和船员在这非常时期的理解和耐心等待。同时，重申旅客及船员的安全始终是首要原则，并将在旗下船队继续执行最严格的卫生防疫措施。
